新手指南
2013年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试
企业形象与策划 试卷
课程代码：00638
本试卷满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：
1. 本卷所有试卷必须在答题卡上的非选择题答题区作答。答在试卷和草稿纸上的无效。
2． 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3． 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用O．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共13小题，每小题1分．共13分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”
的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1．判断是对事物特征有所断定的思维的一种基本形式，它可以分为
A．直觉判断和复杂判断 B．直接判断和间接判断
C．主观判断和客观判断 D．经验判断和盲目判断
2．如果把CIS比作一个人，那么VlS就是这个人的
A．脸 B．心 C．手 D．脑
3．企业形象可分为动态部分和静态部分，下列属于动态部分的一项是
A．企业商标 B．广告宣传 C．企业名称D．企业标准色
4．中国最早接收CIS理论的不是企业而是美术院校，这所院校是
A．中国美术学院 B．中央美术学院 C．浙江美术学院 D．上海美术学院
5．社会心理学认为，态度由三种心理因素构成，即认知因素和
A．情感因素、行为因素 B．心理因素、行为因素
C．感官因素、心理因素 D．行为因素、感官因素
6．日本第一家CIS策划公司是
A．PSAO公司 B．电通公司 C．PAOS公司 D．POSA公司
7．企业形象的代表和物质基础是
A．产品形象 B．业绩形象 C．员工形象 D．社会形象
8．CIS委员会的人员构成方式不尽相同，一般可分为活力型和
A．分层管理型和混合型 B．单一领导型和上位管理型
C．下位管理型和分层管理型 D．混合型和上位管理型
9．调研实施的前提是
A．相关资料的搜集 B． 信息服务 C．调研重点的确定 D．调研对象的选择
10．从企业主动导入CIS的角度来看，下列属于企业理念实施过程阶段的一项是
A．理念接收 B．理念教化 C．理念接受 D．理念实践
11．在管理活动中，最重要的、对管理效果起决定性作用的因素是
A．人 B．物 C．资金 D．资源
12．对企业价值观进行高度概括的是
A．企业口号 B．企业理念 C．企业行为． D．企业标语
13．评价企业形象的量的指标是
A．知名度 B．美誉度 C．好感度D．信誉度
二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共l2分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分.
14．问询法的具体形式多种多样，根据调研人员同被调研者接触方式的不同，可分为
A．磨损调研 B．电话问询 C．邮寄调研 D．留置问卷 E．面谈法
15．“领导的四种管理模式”理论，把企业管理的领导方式归结为
A．专权独裁式 B．开明独裁式 c．协商式 D．参与式 E．放权式
16．CIS的传播功能主要体现在
A经济的传播 B．便捷的传播 C．有效的传播 D．重复的传播 E．复杂的传播
17．从传播方式来看，组织传播的类型可以分为
A．下行传播 B．上行传播 C．平行传播 D．正式传播 E．非正式传播
18．美国兴起CIS有其特殊的时代背景、文化因素和社会经济环境，其原因有
A．工业设计学的兴起 B．居民消费行为的变化
C．为了提高广告感染力和冲击力 D．车辆文化的社会背景
E．企业多角度、集团化、国际化经营的需要
19．企业制订客观的考核标准，还必须辅以科学的考核方法，才能对被考核者做出全面、系
统、客观、公正和准确的评价。企业考评员工的方法有
A．自我评价法 B．工作行为评价法
C．民意调查法 D．直接应试法
E．实践检测法
第二部分非选择题
三、名词解释题(本大题共5小题．每小题4分，共20分)
请在答题卡上作答。
20．商标
21．目标导向型定位模式
22．企业战略
23．大众传播
24．企业理念
四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
请在答题卡上作答.
25．简述企业理念开发的基本步骤。
26．请简要回答CIS形势调研所需二手资料的来源。
27．简述企业形象的基本特征。
五、论述题(本大题共2小题．每小题l0分，共20分)
请在答题卡上作答.
28．请举出五种企业导入CIS的具体时机并说明原因。
29．试述日本企业采用CIS的发展过程及各阶段的特点。
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