新手指南
2014年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试
企业形象与策划(CIS) 试卷
(课程代码00638)
本试卷满分100分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共l3小题，每小题l分，共l3分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1．标准字种类繁多，功能各异，其中可作为其他各种标准字基础的是
A．企业标准字 B．产品名称标准字 C．标题标准字 D．商标标准字
2．交通工具识别应用中最活跃的因素是
A．企业象征物 B．企业标准字 C．企业标语 D．企业名称
3．企业员工考评内容可分为工作行为评价和
A.工作效率评价 B．工作成果评价 C．工作主动性评价 D．工作创造力评价
4．企业的灵魂和核心是
A．企业品牌 B．企业理念 C．企业商标 D．企业CI手册
5．将企业理念视觉化，以图案、书法等形式表现出来，做成壁画、条幅并在工作场所张贴，进行直观传递的方法属于
A．宣传法 B．环境法 C．展示法 D．唱和法
6．根据调研方式以及调研人员和被访者的相互关系，下列哪一项不属于调研队伍可以采
用的策略?
A．一个调研人员对一个被调研者 B．一个调研人员对一群被调研者
C．一个调研小组对一个被调研者 D．一个调研小组对一群被调研者
7.在选择CIS专业设计公司时，应主要考虑专业设计公司的
A．收费高低 B．规模大小 C．业务范围 D．技术水平
8．调研人员要随时反馈信息，企业另派人对调研对象进行回访，与调研人员随时沟通，通
过各种渠道获取有关调研人员工作质量的信息，这种措施属于对调研人员监控中的
A．事中监控 B．事后监控 C．日常监控 D．定时监控
9．人本管理原则认为：管理的核心对象是人。这一原理要求管理者要放在首位的是
A．组织内人际关系的处理 B．企业的经济目标
C．企业员工的工作效率 D．公众对企业的认知与态度
10．中国最早导入CIS的企业是
A．四通公司 B．巨人集团 C．太阳神集团 D．三九集团
11．下列哪一项属于企业形象的无形要素?
A．企业制度 B．业绩形象 C．环境形象 D．社会形象
12．如果把CIS比作一个人，那么MIS就是这个人的
A．脑 B．身 C．手 D．脸
13．公众印象形成大致经过四个阶段，这四个阶段依次是
A．注意、兴趣、判断、记忆 B．兴趣、注意、判断、记忆
C．判断、注意、兴趣、记忆 D．注意、判断、兴趣、记忆
二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
14．标准字的特点有
A．识别性 B．延展性 C．协调性 D．易读性 E．系统性
15．企业员工选聘的标准主要包含的方面有
A．道德素质 B．业务能力 C．学历水平 D．工作经验 E．身体素质
16．企业理念表述应遵循的原则有
A．独特性原则 B．一致性原则 C．美学原则 D．传播学原则 E．简明原则
17．企业CIS导入预算的方法主要有
A．销售提成法 B．项目作业综合法
C．平均发展速度预算法 D．季度预算法
E．阶段发展速度预算法
18．日本CIS专家八卷俊雄在《企业形象战略》一书中，提出24个表现企业形象的关键语并进一步进行了分类整理，他将其称为“因素分析整理法”，下列属于其分类形象的有
A．技术形象 B．综合形象
C．经营者形象 D．市场形象
E．公司风气形象
19．CIS活动其实也是企业追求美、创造美的过程，其兴起同二战后发展起来的应用美学的
一个分支——技术美学有着密切的关系。技术美学范围很广，可以分为
A.应用美学 B．工艺美学
C．商品美学 D．劳动美学
E．设计美学
第二部分 非选择题
三、名词解释题(本大题共5小题。每小题4分，共20分)
请在答题卡上作答。
20．螺旋形传播
21．市场定位
22．分群随机抽样
23．合伙企业
24．企业标志
四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
请在答题卡上作答。
25．简述设计企业名称时，须考虑的因素。
26．简述企业进行理念开发时应遵循的原则。
27．简述CIS环境调研的主要内容。
五、论述题(本大题共2小题．每小题l0分。共20分)
请在答题卡上作答。
28．中国企业在导入CIS时应考虑哪些问题?
29．试述消费者卷入程度的涵义，根据消费者卷入程度和商品差异的组合可把消费者分为
哪些购买类型?
六、案例分析题(本大题共l小题，共20分)
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