复习资料：2019年1月自考《组织行为学》串讲笔记二

☆：非常重要   △：重要   √：一般


第七章  群体内部互动行为
 P148 名词解释 ☆：群体促进效应
P150 名词解释  协同效应
P153 多选、简答题  影响从众行为的因素：（一）12345（二）123456
P156 单选题： 沟通的类型与特征：123
P160 小道消息有三个特点：（署先、其次、第三）
P162 简答 有效沟通的障碍：（一）（二）（三）（四）（五）（六）
P164 有效的倾听：（一）（二）（三）（四）（五）（六）（七）（八）
P166 简答题： 群体决策的利与弊：优点1234  缺点1234
P171 选择题、简答题  群体决策技术：（一）（二）（三）（四）

 
第八章 群体的人际关系
 P175 名词解释： 人际关系
P176 简答题： 人际关系的作用：123
P180 ☆ 选择题：影响人际吸引的因素：一二  包括各大点中的各小点
P190 竟争与合作的概念
P192 多选题： 影响合作与竞争的因素：（一）（二）（三）（四）（五）
 

第九章 群体间互动行为
P196  群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的。
P200  图9-3 管理群体间互动的方法
P204  冲突的观点1、2、3
P205  冲突的过程5个阶段
P209  图9-5冲突处理行为意向的维度
P213  功能失调的结果
P216  简答：处理冲突的策略：（一）（二）（三）（四）（五）
 

第十章 领导行为与领导过程模式
P223 领导的共同特征：（1）（2）(3)
P225 多选、简答题  领导的特点：（一）（二）（三）（四）
P226 领导的功能：（一）（二）（三）（四）（五）
P229 多选、简答 权利的性质：（1）（2）（3）（4）
P230 ☆ 多选 领导的权利一般有三部分构成：（1）（2）（3）
P231 简答：领导权力来源于以下几个方面：（1）（2）（3）
P234 简答：  威信是领导者。。。的精神感召力。
P236 图10-3  有效领导行为的步骤图
P240 多选 领导绩效的衡量：12345
 

第十一章  领导理论
P253 图11-1 各层次领导者的领导能力  单选多选
P258 领导行为归纳为两个变量（维度）：以工作为导向的领导方式是指。。。以人际关系为导向的领导方式是指。。。
P260 领导行为方格论
P265 多选、简答： 领导的有效性主要取决于以下三类因素：123
P266 多选、简答 费德勒的全变领导论：费德勒强调领导者对情景的适应能力，提出领导效果的好坏取决于三个条件：（1）（2）（3）
在LPC量表评价中，高LPC的分的人是以人际关系为导向的领导，低LPC得分的人是以工作为导向的领导。
P271 领导生命周期理论，象限1234分别代表什么方式的领导。
 

第十二章 领导的决策行为
P278 决策对实现领导有效性的意义：△ （一）（二）（三）（四）（五）
P279 领导决策的原则： 选择题  一二三四五六
P286 领导决策的程序（八大程序）
P293 领导决策民主化的特征（1、2、3、4）
P297 善于运用逆反意见（1、2、3、4）


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