二、旅游管理
（一）考试科目：公共英语、旅游学概论、导游基础知识
（二）参考书目和考试大纲
考试科目1：旅游学概论
【参考书目】《旅游学概论》2016版，郭剑英,沈苏彦,北京：中国林业出版社
【考试大纲】
1、了解旅游产生的过程；理解旅游的概念；掌握旅游活动的类型；理解和掌握旅游的基本属性和特点，能够正确辩识各类旅游活动。
2、掌握旅游者的概念；理解和掌握旅游者产生的客观和主观条件；了解和掌握我国国家统计局对旅游者做出的技术性定义；掌握旅游者类型的划分目的和方法。
3、理解和掌握旅游资源的概念、特征和内涵；掌握旅游资源的主要分类方法；理解并掌握旅游资源调查的方法和步骤；正确认识和掌握旅游资源开发和保护的措施。
4、理解和掌握旅游业的概念和特点；了解和掌握旅游饭店的发展历史、不同角度饭店的分类方法；掌握旅行社的职能，了解旅行社的分类；理解和掌握旅游交通在旅游业中的重要作用，了解旅游交通的类型及特点；理解旅游景区在旅游业中的地位，了解旅游景区的分类及特点。
5、掌握旅游产品的概念、构成和特点；理解旅游产品的分类和特点，并能对现有的旅游产品进行归类；掌握旅游产品生命周期的内涵，理解旅游产品的各个生命周期的特点；理解旅游产品开发的原则，了解和掌握旅游产品促销的概念和手段。
6、掌握旅游市场的概念和特点；掌握旅游市场细分及细分标准；理解和掌握旅游客流特点与规律；理解和掌握全球旅游市场特征与分布规律；理解和掌握我国旅游市场的特征与分布规律。
7、了解和掌握旅游组织的概念、分类、功能和作用；了解中国和世界主要的旅游组织；了解和掌握旅游产业政策体系及其组成部分。
8、理解和掌握旅游对目的地经济、社会文化和环境的影响；能够正确认识旅游对目的地的积极和消极和影响，理解和掌握旅游可持续发展的概念和内涵。
考试科目2：导游基础知识
【参考书目】《全国导游基础知识》2017年版全国导游资格考试统编教材专家编写组，中国旅游出版社
【考试大纲】
1、了解中国发展简史，理解并掌握中国文化与哲学、中国古代科学技术以及中国古代历史文化常识；
2、了解汉族主要传统节日，理解并掌握北方、西南以及南方部分少数民族常识、物质民俗常识以及宗教文化常识；
3、理解中国主要自然景观成因，理解并掌握中国主要自然景观特点与分布；
4、了解中国四大宗教发展史，理解并掌握四大宗教教义、经典、供奉对象、节日以及主要建筑分布；
5、了解中国古代建筑特点，理解并掌握宫殿、坛庙、陵墓、楼阁、佛塔、古桥、石窟等古建筑特点与分布；
6、了解中国古典园林分类，理解并掌握中国古典园林的构景要素、构景手法以及现存著名古典园林特点；
7、掌握中国主要菜系、特色风味菜、地方名点小吃以及中国名酒、名茶的分布与特色；
8、掌握中国陶瓷器发展概况以及主要陶瓷器特点；掌握中国玉雕、石雕、木雕、漆器、锡器、文房四宝以及年画、剪纸、风筝等风物特产分布与特点。
9、理解并掌握中国诗词、楹联、游记文学常识以及名篇内涵。
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新手指南
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