2012年4月高等教育自学考试
项目质量管理 试卷和答案
课程代码： 05062
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
  在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”
  的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1．首先提出控制图的是
  A．道奇    B．休哈特    C．朱兰    D．费根保姆
2．当二项分布的np=m为一定值时，n趋向无穷大时的极限分布可看作是
  A．正态分布    B．麦克斯韦分布    C．超几何分布    D．泊松分布
3．质量保证的主体是
  A．需方    B．供方    C．质量保证成本    D．监理公司
4．在巴累托图中，C类因素是
  A．主要因素    B．次要因素    C．关键因素    D．一般因素
5．在相关分析的基础上，若两个变量之间存在较强的相互关系，常表明它们之间存在某种
  函数关系，就称之为
  A．回归关系    B．强正相关    C．强负相关    D．因果关系
6．质量控制的最基本手段是
  A．反馈控制    B．对人的控制   C．质量因素控制    D．工序控制
7．根据决策者所拥有的条件和质量目标要求，确定一个界限，凡是不符合这一界限的方案
  予以舍弃的方法是
  A．优势准则    B．期望值准则    C．意向水平准则    D．合理准则
8．将顾客的需求与期望转化为项目特征的技术是
A．WBS    B．QFD    C．EQC    D．PDPC
9．直方图中，在整个发布范围内，频数(频率)的大小差距不大，形成
  A．偏峰型    B．平峰型    C．锯齿型    D·理想型
10．对重复性事物和概念作出统一规定的是
  A．政策    B．规范    C．作业程序    D·标准
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)     
  在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请r将其选出并将“答题卡’’的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
11．质量成本包括   
  A．预防成本    B．鉴别成本
  C．内部损失成本    D．外部损失成本
  E．外部质量保证成本
12．产品的通用类别有
  A．服务    B．软件    C．硬件    D．流程性材料  E·附属品
13．项目质量持续改进的原则有
  A．过程的改进    B．针对性的改进
  C．持续的改进    D．积极的改进
  E．预防性的改进
14．在控制图中，下列属于异常状况的有
  A．连续7点出现在中心线一侧
  B．连续11点中有9点出现在中心线的一侧
  C．连续6点不断上升
  D．连续6点出现在CL±0．5之间
  E．连续17点中有14点出现在中心线一侧
15．常用的获取随机数的方法有
    A．抽签法          B．间隔定量法
    C．随机数骰子法    D．查随机数表法
    E．计算机发生随机数法
16．下列属于间接控制层的有
    A．项目团队         B．业主的质量监督人员
    C．承包商的决策层    D．Qc小组
    E．业主的质量控制人员
17．决策树的组成部分包括
    A．决策点    B．方案分枝    C．决策叶    D．自然状态点  E·概率分枝
18．质量管理体系的四大板块包括
    A．管理职责    B．人才管理
    C．资源管理    D．产品实现
    E．测量、分析和改进
19．在质量文化中，处于幔层的规范性表现的有
    A．质量组织    B．质量标准    C．质量意识    D．质量体系   E·工作质量
20．合理划分“单位产品”，需考虑的因素有
  A．项目的重要程度    B．质量数据的特点
  C．产品的性能        D．划分方法一致性
  E．项目工期     
                                第二部分非选择题
三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
  请在答题卡上作答。
21．质量不仅是指产品的质量，也可以是某项活动或过程的质量，还可以是____
  运行的质量。
22．项目的概念阶段主要是进行项目的可行性研究及项目____。
23．合格控制的基本环节是：量测(检测)、____、判断和处理。
24．在控制图中，当连续______一点产生不断上升或下降的趋向，判断为异常，应采取
    措施。
25．工序质量包括两方面的内容：一是工序活动条件的质量，一是______的质量。
26．项目质量持续改进是一种______质量管理，是一种主动管理。
27．建设项目监理的主要依据是：法律、行政法规；技术标准；技术文件以及____。
28．将质量特性保持在规定限度内的机制是____机制。
29．人员、机械设备、材料、方法和环境等五个方面的综合质量，是____。
30．岗位责任制和经济责任制的核心是____。
四、判断改错题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)判断正误，正确的在答题卡上打“、／”，错误的打“×”，若判定为错误，须在答题卡上改正。
31．基础标准包含技术标准、产品标准、方法标准和保护标准。
32．项目质量管理原则中的“管理的系统方法”要求建立一个以过程方法为主体的质量管理体系。
33．在项目质量环的策划过程中需要完成的两大任务是：过程分解和过程完善。
34．我们把由于人为或异常原因造成的误差称作代表性误差。
35．先进的技术与设备是有效进行项目质量管理的根本保证。
五、问答题(本大题共4小题，每小题9分，共36分)
  请在答题卡上作答。
36．简述PDCA循环在项目质量管理中的应用特点。
37．简述合理划分“单位产品”应考虑的因素。
38．简述开展质量教育工作的具体要求。
39．简述项目质量目标与顾客需求之间的关系。
六、计算题(本大题共1小题，共14分)
  请在答题卡上作答。
40．某项目规格质量要求为：下限不低于1780mm，最大值不超过1820mm，现从50个测点中测得质量数据的标准差为4．5mm，均值为1810mm，求工序能力指数。