2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

消费心理学试卷

(课程代码00177)

本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：

1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是

A.思想过程 B.意志过程 C.行为过程 D.思维过程

2.消费者有三种消费角色，即商品或服务的购买者、使用者以及

A.需求者 B.供给者 C.丢弃者 D.享有者

3.当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一旦决定，就会付诸购买行动，这一阶段是消费者意志过程的哪一阶段?

A.购买决定阶段 B.购买决策阶段

C.购买行动阶段 D.购买实施阶段

4.下面不属于意志过程的特征是

A.果断性 B.目的性 C.选择性 D.行动性

5.个性心理特征中难以改变的是

A.兴趣 B.性格 C.能力 D.气质

6.消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是

A，理智型 B.习惯型 C.情感型D.挑剔型

7.当感知过或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨别出，并确定自己曾经历过的过程即

A.识记 B.保持 C.回忆 D.再认

8.操作性条件反射理论的创始人是

A.加涅 B.斯金纳 C.巴市洛夫 D.布鲁纳

9.消费行为的相关性取决于

A.需要的相关性 B.动机的相关性

C.需要的周期性 D.需要的多样性

10.个体在一定的条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是

A.动机 B.知觉 C.需要 D.态度

11.“不稳定，易变化，本文化与异文化容易交融”的消费行为所导致的消费文化心理层次是

A.里层的 B.表层的 C.深层的 D.中层的

12.工人消费群体、农民消费群体、知识分子消费群体的划分标准是

A.劳动环境 B.工作性质 C.职业 D.教育性质

13.文职人员作为一个消费群体其成分构成

A.简单 B.复杂 C.清晰 D.模糊

14.人们日常消费的主体是

A.家庭消费 B.个体消费 C.集团消费 D.公款消费

15.对经营者而言，满足感性消费的关键是对目标市场进行科学的

A.行为细分 B. 收入细分

C.心理细分 D.地域文化细分