自考复习资料：2019年10月自考《薪酬管理》章节考点五

第五章　薪酬调查
 

一、名词解释

1.薪酬调查：就是通过正当途径，获取企业外部组织或个人相关薪酬信息的过程。

2.薪酬满意度：是指员工获得组织经济性报酬和非经济性报酬的实际感受与其期望值比较的程度。
 

二、填空

1.薪酬调查的客体：薪酬。

2.薪酬调查报告的种类：综合性分析报告、专项分析报告。
 

三、简答

1.薪酬调查的目的和意义：

(1)为调整薪酬水平提供依据

(2)为优化薪酬结构奠定基础

(3)整合薪酬要素

(4)充分了解薪酬趋势

(5)控制劳动力成本，维护企业形象

2.薪酬调查的种类：

(1)按照调查方式不同分为：正式薪酬调查、非正式薪酬调查

(2)按照调查主体不同分为：政府部门的薪酬调查、专业薪酬调查公司的薪酬调查、

人才服务机构的薪酬调查、企业薪酬调查

(3)按照调查内容不同分为：薪酬市场调查、薪酬满意度调查

3.薪酬满意度调查的功能：

(1)了解员工对薪酬的期望

(2)诊断企业潜在的问题

(3)找出本阶段出现的主要问题及原因

(4)评估组织变化和企业政策对员工的影响

(5)促进公司与员工之间的沟通和交流

(6)增强企业凝聚力

4.提高薪酬满意度的方法：

(1)提高管理者的认识

(2)进行岗位评价，了解岗位相对价值

(3)建立有效的沟通机制

(4)通过薪酬市场调查，确定企业合理的薪酬水平

(5)设计合理的薪酬体系

5.确定薪酬调查的范围：

(1)确定调查的企业

(2)确定调查的岗位

(3)确定调查的数据

(4)确定调查的时间段

6.薪酬调查应注意的事项：

(1)企业何时需要进行薪酬调查

(2)对岗位的描述是否清楚

(3)岗位层次是否清晰

(4)调查数据是否最新

(5)哪些企业参与了薪酬调查

(6)是否报告了数据处理方法

(7)每年参加调查的对象是否一致

7.薪酬调查报告的使用(用途、功能)：

(1)薪酬战略的制定

(2)薪酬结构的调整

(3)计算薪酬总额标准

(4)制定薪酬政策

(5)年度工资调整

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