【复习资料】2019年6月自考《思想管理史》考试重点九

21、 经理角色学派的管理思想及特点：1)经理工作的6个特点：①工作量大，节奏紧张;②活动短暂、多样而琐碎;③把现实的活动放在优先的地位;④爱用口头交谈的方式;⑤重视同外部和下属的信息联系;⑥权力和责任的结合//经理的角色图：人际关系方面的角色是：挂名首脑、领导者、联络者;信息方面的角色是：信息接受者、信息传递者、发言人;决策方面的角色是：企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者。//经理的六项基本目标：①主要的目标是保证组织实现其基本目标;②必须设计和维持他的自治业务的稳定性;③必须负责组织的战略决策系统，并使组织以一种可控制的方式适应于变动的环境;④必须保证组织为那些对组织有影响的人服务;⑤必须在组织同环境之间建立起关键信息联系;⑥负责他所在组织的等级制度运行。P293-297

22、 现代管理理论的缺点：1)语义上的混乱;2)对管理和管理学的定义所包含的范围没有取得统一的意见;3)把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃;4)曲解和抛弃前人提出的一些管理原则;5)管理大师缺乏沟通。//现代管理理论的贡献：为管理提供了各种工具，模型的运用可以使我们更清楚地了解组织的复杂性及所处的环境，也使我们更精确地控制和管理。P310-312

23、 波特的竞争战略理论：决定企业盈利能力的重要因素和根本因素是行为的吸引力，有5种竞争力：1)新入侵者;2)决定供方力量的因素;3)决定替代威胁的因素;4)竞争的决定因素;5)决定买方力量的因素。//波特基本竞争战略三种：1)成本领先战略;2)标新立异战略;3)目标集聚战略。P327-330

24、 圣吉的学习型组织理论：圣吉提出了“五项修炼”为基础的学习型理念，他的代表作《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》。//圣吉的学习型组织5个组织部分为：1)系统思考，这是五项修炼的核心;2)自我超越，这是五项修炼的基础;3)心智模式;4)共同愿景;5)团队学习。//学习型组织的八个特征：1)组织成员拥有一个共同的愿景;2)组织由多个创造性个体组成;3)善于不断学习;4)地方为主的扁平式结构;5)自管理;6)组织的边界将被重新界定;7)员工家庭与事业的平衡;8)领导者的新角色。P339-341

25、 6δ理论：韦尔奇被称为“全球第一CEO”。6δ的6个主题：1)真正关注顾客;2)以数据和事实驱动管理;3)针对流程采取相应措施;4)预防性管理;5)无边界合作;6)力求完美但容忍失败。6δ的三个基本途径：1)业务变革;2)战略改进;3)解决问题。P386-387。

26、 西方管理理论的发展的内在规律：1)把管理的科学性即理性方面同管理的艺术性即非理性有机地结合起来;2)把管理中正式组织的作用和非正式组织的作用结合起来;3)把管理中的系统性、计划性、程序化等方面特征与灵活性、权变性、非程序化等方面特征相结合;4)把管理中的精确性和模糊性相结合。P399-400

27、 儒家管理思想：1)核心是“治人”，人的管理和施行管理的人;2)儒家对组织的独到认识，即谁来管理的问题;3)为政以德和仁政思想：对管理是“仁”、“德”、“礼”。P409-411

28、 道家思想中的饱含的管理规律：1)循环律;2)成长律;3)得失律;4)时间律;5)调节律;6)容忍律。P415-416

29、 中国(东方)管理思想的特征：1)以人为政治管理的中心;2)以家为生活及日常活动的中心;3)以计谋为交往的中心。P420-423