1.人本管理的实质:
（1）管理应以尊重人、关心人、关爱人与人的生命、改善与提高人的生活工作质量为出发点；（2）管理应强调弘扬人性，给人以尊严，尊重人的人格，维护人的健康与和谐生存、发展的权力，发挥人的主体作用与主观能动性作用；（3）管理要提倡开发人的潜能、创造与体现人的价值、达到自我实现的目标；（4）管理要实现人员、企业、社会与环境的和谐发展，并实现提高生产效率与效益，改善与提升生活质量，促进社会发展目标。
2.有效管理的心理依据与原则:
（1）社会认知原则。⑵心向一致（目标管理）原则。（3）心理动力性（激励）原则。（4）信息沟通原则。（5）人际关系协调的原则。（6）心理健康与平衡协调的原则。
3.人的意志行动的特征:
（1）意志行动是人特有的自觉确定目的的行动；（2）意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程，使人的行动 能按自觉的目的去能动地认识世界与改造卅界；（3）克服内部和外部的困难是意忐行动的最重要的特征；（4）意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。
4.管理心理学的研究原则:
（1）客观性原则一一即不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重事实，按照事物本来的面目认识事 物，实事求是的透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因。（2）发展性原则一一即不要用死板僵化与一成不变的眼光来看人的行为与心理活动，而应从历史、现状和发展前景变化的角度来研究企业管理活动中人的个体、团 体与组织心理与行为的规律。（3）系统性原则一一即不要割裂与孤立地进行研究，而应遵循系统论观点，对管理活动中 人的心理与行为活动规律进行综合性考察研究，从系统结构、系统分析、系统设计、系统管理的观点来研究个体、团体 与组织心理规律在提高企业管理效能中的作用。（4）理论联系实际的原则一一即研究课题要紧密联系企业的管理实践， 具体研究成果要上升到理论高度并接受实践的检验；理论要联系实际，紧密为企业的管理和社会实践服务；同时在不断 深化研究与社会实践过程中，还要使管理理论不断提高、不断发展和不断完善。（5）定量与定性研究相结合的原则一一 即对人的心理现象的研究与测验要进行统计处理和数据量化分析，又要对人的心理特性和规律进行综合与定性的分析。
5.泰勒科学管理的局限性:
（1）其理论基础是经济人假设的人性观；（2）其采用的是机械的管理模式，忽视了人的因素在管理中的作用；（3）劳资关系的协调缺乏社会基础与规律；（4）其工人观是错误的，他认为工人不能也不必参与管理。
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