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复习资料:2019年4月自考《管理心理学》考试重点七

发表时间:2019-03-06 16:25 来源:未知 作者:江苏自考网小编
95.直线职能式组织结构是一种按经营管理职能划分部门,并由最高经营者直接指挥各职能部门的体制。
 
96.工作职务轮换,是将员工定期地从一种工作岗位轮换到另一种工作岗位,以使员工对不同的工作有更多的了解,并改 变员工长期从事一种单一工作的枯燥乏味的感觉,达到提高生产效率的目的。
 
97.工作扩大即扩大员工的工作范围或领域,增加工作的内容,以改变员工对常规性的、重复性的简单工作感到单调乏味 的状况,以改善工作和生活质量。
 
98.工作丰富化,是指工作的纵向扩大,增大员工在工作计划、决策参与、进度控制乃至考评奖励方面的内容,使其介入 到工作的管理之中,增大其工作自主性,以获得成就感、责任感和得到认可的满足感。
 
100.组织结构发展的新趋势:团队结构、无边界组织、虚拟组织。
 
101.组织义化的结构:物质文化企业曲貌、产W的外观和包装、技术丄艺设备特性、纪念物;制度文化丄作制度、 责任
 
102.制度、特殊制度、特殊风俗;精神文化层:组织经营哲学、组织精神、组织风气、组织目标、组织道德。
 
103.组织文化的特性:民族性、无形与有形性、软约束性、连续性、创新性。组织文化的作用:行为导向作用、行为激励作用、行为协调作用、社会辐射作用。
 
104.所谓组织形象,就是组织成员4社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。特征:整体性、主观性、客观性、流动性、 相对稳定性。功能:规范与导向功能、凝聚与整合功能、激励功能、辐射功能。
 
105.CIS是“企业识别系统”,或者“企业形象战略”。指将企业经营理念精神义化,运用整体传达系统(特别是视觉传达系 统)传达给企业内部与大众,并使其对企业产生一致的认同感或价值观,从而达到形成良好企业形象和促销产品的设讣 系统。构成要素,主要由理念识别(Mind Identity简称MI),行为识别(Behavior Identity简称BI)和视觉识别(Visual Identity 简称 VI)
 
106.CIS的功能:识别功能、管理功能、传播功能、应变功能、协调功能、文化教育功能。
领导者的权力性影响力包括威胁力、奖赏力、合法的正统力、规范力、法人代表力等。非权力性影响力也称为自然影 响力,是由领导者的自身素质与行为造成的,与领导者的地位与权利无关。非权力性影响力主要由品格、才能、知识、 情感等因素构成。
 
107.领导工作类型:政治思想领导、业各领导、行政领导、学术领导:勒温提出专制型、民主型、放任型三种类型的领导。
 
108领导行为PM模型图中四个区域分别代表低绩效-低维持的小pm区、高绩效-高维持的大PM区,高绩效-低维持的P区 低绩效-高维持的M区。

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