复习资料：2019年4月自考《管理学原理》知识汇总五

81专业化分工的优缺点:优点:a有利于提高人员的工作熟练程度b有利于减少因工作变换而损失的时间c有利于使用专用设备和减少人员培训的要求。缺点:员工因工作单调乏味,产生厌烦和不满情绪,影响了总体的工作效率和质量。

82为避免过度专业化分工,职位设计的做法:a职位扩大化b职位轮换c职位丰富化(指从纵向上丰富和充实工作内容,即从增加员工对工作的自主性和责任心的角度,使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感)d工作团队。

83职位设计的要求:均衡的满足顾客、雇员和组织的利益

84层次产生的原因:如果管辖的人数超过人的精力与时间允许的范围,管理的效率将下降。此时需要增加一个管理层次,通过委派工作给下一级管理者而减轻负担。如此下去,便形成了有层次的结构

85扁平结构的优缺点:优点:有利于缩短上下级距离,密切上下级之间的关系,信息纵向流通快,管理费用低,被管理者有较大的自由性和创造性,因而有满足感,也有利于选择和培训下属；缺点:上下级协调较差,同级间相互沟通困难。

86高耸结构的优缺点:优点:管理严密,分工细致明确,上下级易于协调；缺点:a协调工作增加b设备与开支、时间与精力增加c上下级的意见沟通和交流受阻d上层对下层的控制困难e由于管理严密,影响下级人员的积极性和创造性

87管理宽度:是指管理者有效的监督、管理其直接下属的人数。

88影响管理宽度的因素:a管理者与其下属双方的能力b面对问题的种类c组织沟通的类型及方法d授权e计划f组织的稳定性

89部门:指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。部门划分的方法及其优缺点:a按人数划分b按时间划分c按职能划分:d按产品划分:f按服务对象划分g按设备划分
部门按职能划分部门优点:能充分发挥专业职能,有利于实现目标；简化了训练工作,加强了上层控制手段；
部门按职能划分部门缺点:专业人员对其他领域不了解；部门之间相互协调困难
部门按产品划分优点:有利于发挥专用设备效益；有利于发挥个人的技能和专业知识；有利于部门协调；
部门按产品划分缺点:要求更多的人具有全面管理的能力；产品部门独立性强,整体性差；增加了主管部门协调、控制的困难
部门按地区划分优点:有利于改善地区的协调；有利于培养人才；部门按地区划分缺点:需要更多具有全面管理能力的人才；增加了主管部门控制的困难；地区部门之间不易协调

90部门划分的原则:a力求最少b组织结构应具有弹性c确保目标的实现d指派平衡e检查部门分设

91直线型组织结构的特点:a组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权b组织中每一个人只能向一位直接上级报告c管理者在其管辖范围内有绝对或完全的职权。

92直线型组织结构的优缺点:优点:a结构比较简单b责任与职权明确；缺点:a组织规模较大、业务复杂时,管理职能由一个人承担比较困难b当全能管理者离职时,很难找到适当的人去替代c部门间协调性差

93职能型组织结构特点:采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者。

94职能型组织结构优缺点:优点:a具有适应管理工作分工较细的特点,能够充分发挥职能结构的专业管理作用b由于吸收专家参加管理,减轻了上层管理者的负担,使他们有可能集中注意力以实现自己的职责；缺点:a由于实行多头领导,妨碍了组织的统一指挥,容易造成管理混乱,不利于明确划分职责与职权b各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作,不能很好的配合,横向联系差c在科学迅速发展,经济联系日益复杂的情况下,对环境发展变化的适应性也差,不够灵活d强调专业化,使管理者忽略了本专业以外的知识,不利于培养上层管理者

95直线—参谋型组织结构的特点:a按组织职能划分部门,设置机构,实行专业分工。组织实行统一指挥b把组织管理机构和人员分为两类,一类是直接指挥部门和人员,一类是参谋部门和人员c组织结构实行高度集权。

96直线—参谋型组织结构的优缺点:优点:a各级直线管理者都有相应的参谋和助手,能够进行有效管理b每个部门都由直线人员统一指挥,满足了现代组织活动统一指挥和实行严格责任制度的要求；缺点:a下级部门的主动性和积极性受到限制b部门之间互通情报少,不能集思广益做出决策c参谋部门和直线部门目标不一致时,上层主管协调工作量大d难于从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员e组织系统适应性差,因循守旧,对新情况不能做出及时反映

97事业部制组织结构的特点:集中政策,分散经营。即集中领导下进行分权管理

98矩阵结构的优缺点:优点:灵活性、适应性强；缺点:a稳定性差b由于受双重领导,当两个意见不一致时,会使工作无所适从

99职权的类型:a直线职权(是某项职位或部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权力,即指挥权)b参谋职权(是某项职位或部门所拥有的辅助性职权,包括提供咨询、建议等)c职能职权(是某项职位或部门所拥有的原属于直线管理者的那部分权力,大部分由业务或参谋部门的负责人行使)。
 
100直线职权与参谋职权的关系:参谋是为直线主管提供信息、出谋划策、配合主管工作的。发挥参谋作用时,参谋应独立提出建议,直线主管不为参谋左右

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