A、奥斯本检核方法：它的创始人是奥斯本。奥斯本检核表法是在总结前人发明创造的基础上设计的，它把人们在创造思维过程中所遇到的问题划分为几个方面，以问题的方式列举出来，作为拓展思路的依据。由于此法提示性强，开拓面广，新设想的诱发率高，因此它适合于各种场合的创造性活动，具有较强的代表性，成为最有名、最受欢迎的一种设问法。
B、比较法：是一种将一个事物和其他事物进行对比研究，或将事物的不同阶段的情况进行对比研究，找出其相同点或不同点，从而对事物的性质和发展规律做出科学结论的方法。
C、创新思维：即人们为了发现或创新出新事物以更有效地进行实践，利用人类已有的知识，在头脑中观念性地将新事物创造出来的心理过程。简而言之，就是不断产生新思想、新观点、新发明和新发现的过程。
C、策划：是指人们为了实现某种特定的目标，根据现有条件及其变化趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。
C、策划的依据：指收集到的反映组织公共关系状态及其发展变化趋势的相关信息。
C乘机：就是指当有利时机来临时，要及时地发现并加以利用。
C、创造性公共关系新闻策划：就是制造新闻，即以创新思维指导、策划、组织、举办具有新闻价值的活动或事件，以吸引新闻传播媒介与公众的关注和兴趣，创造报道传播的事实前提，并使组织成为新闻报道中的主角，以达到提高组织认知度、美誉度、和谐度的目的。
C、常规性公关新闻策划：是指公关事实的本身并无多大的创造性和独特的个性，而是具有普遍性的常规活动形式，只是由于所传播的内容具有了新闻的价值而成为公共关系新闻。
C策划：是指人们为了实现某种特定的目标，根据现有条件及其变化趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。
D多元策划：指的是策划的主体不再只是少数的英雄，而是各种各样的社会实践主体，包括普通的平民百姓都开始在策划方面显身手，策划的内容对象也不仅仅限于政治、军事领域，而是在社会生活、社会实践的所有方面都有了涉及，内容更广泛。
D多元策划时代：指的是策划的主体不再只是少数的英雄，而是各种各样的社会实践主体，包括普通的平民百姓都开始在策划方面显身手，策划的内容对象也不仅仅限于政治、军事领域，而是在社会生活、社会实践的所有方面都有了涉及，内容更广泛。
D、多元策划：指的是策划的主体不再只是少数的英雄，而是各种各样的社会实践主体，包括普通的平民百姓都开始在策划方面显身手，策划的内容对象也不仅仅限于政治、军事领域，而是在社会生活、社会实践的所有方面都有了涉及，内容更广泛。
D、定性研究：是指通过对事物质的规定性的研究来认识事物的方法。
D、定量研究：是指通过对事物的各种数量关系的研究来认识事物的方法。
F、复杂调查：即把组织的认知度、美誉度和和协度解析为若干子问题，通过被调查者对这些的回答情况，然后进行量化统计，从而综合得出企业形象的认知度、美誉度和和谐度的量化指标。
F、分类：是根据对象的相同点和不同点，将调查对象区分为不同种类的逻辑方法。
F、负熵：是指热力体系中，不能利用来做功的热能。负熵即意味着充分利用潜能，从无序到有序，变无用为有用，减少盲目性增强目的性，达到事半功倍的效果。
F、发散思维：就是由一个问题而引发出无数的解决问题的方法，这种指向多个方向的思维，又叫辐射、求异思维。
F、反向增益法：与人们通常只考虑如何降低成本以增加利润的思路正好相反，反向增益法是指考虑如何增加少量成本，经求增加大量收益，以取得舍寸进尺的效果的一种策划方案优化法。
F、非营利组织：是指从事非营利活动，即不以营利为根本目的的社会机构或团体。
F访谈调查法：是调查员通过与被调查者进行交谈，以收集口头资料的一种调查方法。
G、固定比率法：是指按照一定时期内，经营业务的大小来确定预算的一种方法。经营业务是可以按销售额计算，也可以按利润额计算，各组织自行决定从中抽取一定的百分比作为公共活动预算。固定比率法最突出的优点是计算简便，简单易行。
G、公共关系：是社会组织为了塑造形像而通过传播沟通与其公众建立并协调发展的互利互惠的社会关系。
G、公共关系策划：是公共关系人员为了实现组织与其公众认知、美誉与和谐三度的特定目标，根据现实公关状态及其发展趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。
G、公关策划方案：是通过策划活动所形成的概括反映策划过程、策划内容、策划结果等问题的口头报告或书面文件。
G、高级层次的公关活动：是指最后形成的以科学指导、出谋划策、充当智囊为主的策划型公共关系活动。
G、管理顾问策划：是指为企业管理系统的建立和改造提供咨询服务，具体包括组织机构的设置及其人员配备、机构之间的相互关系、生产与营销活动的组织安排等。
G、公共关系战略：是指一个社会组织围绕建立良好的公共关系，树立良好的组织形象这一核心，以未来为导向，而策划制定的长期性、整体性的对策与谋略。
G、公共关系战略的前瞻性：是指公共关系战略应该反映组织未来的发展目标及实现目标的主要途径和措施。
G、公关策划目标：指公关策划人员通过策划活动所要解决的问题、最终达到的目的。
G、公关时机：指在时间方面有利于公关活动的开展、并对取得良好效果具有重要影响的客观条件。
G、公共关系工作目标：是社会组织通过传播、沟通，所达到的树立组织形象与公众取得和谐的状态。
G、个性概念：指的是组织曾经引起公众嘱目的个性信息，它是一个组织创新能力的概括性反映，也是一个组织形象引起公众瞩目的重要特征。
G、公共关系专题活动策划：是指服务于组织整体公共关系目标的各项专门主题的活动策划与设计。公共关系专题活动策划一般包括：公共关系调查策划、公共关系新闻策划、公共关系广告策划、公共关系营销策划、公共关系谈判策划、公共关系危机处理策划、内部公共关系策划等。
G、公共关系广告：就是通过购买专业传播媒介的使用权，为社会组织自身树立良好形象，提高认知度、美誉度、和谐度的广告。
G、公共关系新闻策划：就是在服务于组织的公共关系总目标的原则下，对以事实为依据、以最新为特点的信息的制造、选择、加工、编辑、传播、反馈等一系列活动的运筹谋划过程。简言之，就是人们能动地诱发、导演公共关系新闻的思维过程。
G、公共关系新闻：就是有利于一个社会组织建立、维持、发展和完善其形象并受到新闻媒介重视报道的新近发生的事实。
G、广告注意率：是指一则公共关系广告刊播后在公众中引起的注意的程度。
G、公共关系的基本原则：是指研究公共关系理论、从事公共关系实践、开展公共关系活动必须遵守的一般准则。
G、公共关系的总原则：是指在公共关系的历史发展过程中逐渐形成、不断完善、至今为大家所公认并对公共关系研究、公共关系实践、公共关系活动以及公关从业人员具有宏观指导意义的原则。
G、公共关系的实践原则：既是公共关系活总原则在公关实践问题上的具体运用，同时又对所有的公关活动具有普遍的规范作用。
G、公关策划的一般原则：是指在公关策划过程中应该遵循的具有普遍性、共同性的准则和标准。
G、关联推导法：是一种创造事物之间关系的方法。利用事物之间相同、相仿或相反的关系，从一种或一类事物可推导出另一种或另一类事物具有的功能、特征、结构以及关系或联系，由此进行创新发明的思维方法。
G、公众舆论：是社会中特定的人们对于具有切身性、重要性、新异性和争议性的问题所公开表达的情绪性的一致议论和意愿。
G、公共关系策划人个人素质：是指一个合格的公共关系策划从业人员所必须具备的条件和能力。主要包括：品格素质、知识素质和能力素质。
G、公共关系策划代理制：是国际上通行的公共关系策划经营机制。即由公共关系客户委托公共关系策划公司实施公共关系计划中的各类公共关系事务，信息传播媒介则通过公共关系策划公司承揽传播业务。
G、四步工作法：是由美国学者卡特里普和森特提出来的，是指公共关系人员根据公共关系工作的内在联系和规律而将整个公关实务活动过程分为四步，即调查研究、制定计划、实施传播、评估结果。
G公关活动的时机：就是在时间方面有利公关活动的开展、并对取得良好效果具有重要影响的客观条件。
G.公关危机：即公共关系危机。是指由于内部和外部的种种因素严重地损害了组织的声誉和形象，使组织陷入巨大的舆论压力和发展危机之中的一种公共关系状态。这种状态如不迅速改变，就会影响组织的生存，即为“公关危机”。
G.公关危机事件：是指影响组织的生存与发展，与组织的公共关系活动密切相关，需要通过有针对性的公关活动才能妥善解决的突发事件或偶发事件。
G公关策划方法：是指公关策划人员在策划过程中所采用的形式、手段、技术、措施、程序等；
G公共关系广告：就是通过购买专业传播媒介的使用权，为社会组织自身树立良好形象，提高认知度、美誉度、和谐度的广告。
G公关危机事件：是指影响组织的生存与发展，与组织的公共关系活动密切相关，需要通过有针对性的公关活动才能妥善解决的突发事件或偶发事件。
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