复习资料：2019年1月自考《公共关系策划》重点多选三

H汉代司马迁所署的史记中以人物为中心的有（十二本纪、三十世家、七十列传）
H赫伯特西蒙将其决策程序的阶段分别为：参谋活动；设计活动；选择活动。
H横向思维的主要特点包括（多维性；动态性；立体性；同时性）
H和谐度的程度可分为如下档次（态度赞同，情感亲和，言语宣传，行为合作）
H衡量认知度的角度是（区域的广度，认知的深度）
H行业生命周期包括的阶段是（引入期；成长期；成熟期；衰退期）
J经过创造性的劳动所产生的策划方案应该具有：可行性；有效性。
J聚合思维的特点主要包括（单维性；逻辑性；唯一性；比较性）
J聚合思维的形式主要有（概念性收敛；原理性收敛；功能性收敛）
J进行公共关系调查应该遵循的原则有（客观性，全面性，时效性，计划性）
K科学策划时代相应产生的应用性的策划学科主要反映在（公共关系学上，CIS理论上，企划学上，决策学上）
K科学归纳推理一般包括（求同法；求异法；共变法；剩余法）
K卡特里普和森特的四步工作法，是指（调查研究；制定计划；实施传播；评估结果）
L逻辑推理一般包括（归纳推理；演绎推理；类比推理）
L类比推理一般包括（功能类比；结构类比；关系类比）
L旅客住进旅馆后，其需要除了基本需要外还要求提供（当地旅游咨询；消遣娱乐；城市交通和邮电咨询；与旅客公务有关的服务）
L旅馆的公众除旅客外还包括（旅游点；交通与通讯部门；政府机构；工商界人员）
M美国有些州对公关工作的要求是（准确的信息；及时的沟通；广泛的参与；合理的选择）
M美国的国际顾问公司的策划特点有（实用性逐渐增强，业务范围不断扩大，服务对象不断增多，按时间或项目收费）
M美国的咨询策划费用一般包括（管理费，顾问费，手续费，直接费用）
M美国公共关系协会成立以前，公关专业的刊物有（公共关系季刊，公共关系新闻，公共关系杂志）
M目前关于创新思维过程的主要理论是（过程论；顿悟论）
M美国心理学家克雷奇所指的丰富性需求包括（愉快；理解；创造；爱情）
M马斯顿“RACE公式”是指（研究；行动；传播；评估）
M媒介选择的原则包括（联系目标的原则；适应对象的原则；区别内容的原则；合乎经济的原则；系统组合的原则）
N能不断激发创意的人，一般具备的条件是（有卓越的图形感觉；动作要快，须有“即刻反应”的能力；要有思路清晰的“系统概念”；须有丰富的理性思维）
N农民供货者的特点是（要求生产前订有收购合同；喜欢收购者提供一定的技术和经济信息咨询；怕风险）
P评价组织特别是企业的财务状况常用的指标是（经营业绩指标；财务结构指标；投资收益指标）
P品牌形象的考察主要包括（产品质量及其服务质量的社会评价；组织或企业的综合实力与规模运营状况；产品品牌或服务品牌的个性及其认知度；企业的整体形象系统；组织或企业的受益公众面的广度与忠诚度）
Q企业内部设置的公共关系策划部门主要形式有（总经理直辖式；营销副总经理直辖式；市场营销辅助式；附属公共关系策划公司式）
Q群众团体的类型有（以政府为背景的；以实业为背景的；以学术为背景的；以兴趣为背景的）
Q企业面对的市场主要包括（消费品市场；工业品市场；中间商市场；政府市场）
Q企业组织的总体战略主要包括（市场战略；人事战略；投资战略；公关战略；产品战略）
Q企业策划的内容众多，最主要的有（企业战略策划，管理顾问策划，营销顾问策划）
R人类策划的历史可分为（英雄策划时代、多元策划时代、科学策划时代）
R人际性专题活动的策划的原则主要包括（真诚的原则；互补的原则；和谐的原则；艺术化原则）
R人际性公共关系专题活动的营销活动具备的要素包括（目的的双重性；活动的集体性；沟通的人际性）
S社交活动的技巧主要有（微笑无价；赞扬他人；善于自嘲；当好听众）
T提出条件限定说的代表人物是：白巍；李志军。
T提出选择决定说的代表人物有：哈罗德库兹；西里尔奥多尼尔。Z政治策划的目的是：实施政策；巩固政权。
W我国古代策划系统性应用的典范有：围魏救赵；远交近攻；田忌赛马；李冰父子主持修建都江堰水利工程。
W我国颁布的反不正当竞争法属于组织的（政治法律环境；宏观环境）
R人类的想像，就其方式而言，一般包括（组合式想像；填充式想像；纯化式想像；取代式想像）
R人们常常公认的四大媒介是指（报纸；杂志；电视；广播）
R“认清真相，从容不迫”的公关危机处理方法的内涵是指（）
答：要认清危机发生的事实真相    要制定处理危机的详细计划    要转变观念，增强危机感
S社会组织为防范外部环境变化而建立的预警系统主要包括（）
答：信息预警    组织预警    制度预警
S生产性企业美誉度内容可分解为（产品评价，服务评价，贡献评价，文化评价）
S社会环境调查的内容主要包括（法律政策信息；社会问题信息；社会公众信息）
S随机抽样包括（单纯随机抽样；系统抽样；分层抽样；分群抽样）
S社会组织的微观环境主要包括（行业性质；竞争者状况；消费者；供应商；中间商）
S社会组织尤其是企业在运转经营中所面临的竞争主要来自于（那些拟进入企业所在行业的潜在竞争者；同行业的其他组织；替代产品的威胁）
S生产企业进行公关策划时应处理好的关系有（企业营利与企业目标的关系；企业发展与社会整体利益的关系；内部公关与外部公关的关系）
S商业企业的供货者主要有（工业企业；农民；商业批发企业）
S社会组织所面对的顾客市场主要有（消费品市场；工业品市场；公众市场；中间商市场；政府市场）
S生产企业进行公关策划的优势有（生产企业是物质财富的创造者；生产企业的兴衰决定着消费的水平；生产企业的作用日益为公众所认识）

• 上一篇：复习资料：2019年1月自考《公共关系策划》重点多选二
• 下一篇：复习资料：2019年1月自考《公共关系策划》重点多选四