1
近因效应在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。
2
晕轮效应指人对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出的，然后从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
3
社会刻板效应指人对社会上某一类事物产生的比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。
4
学习：通过主客观相互作用，在主体头脑内部积累经验，构建心理结构以积极适应环境的过程，可以通过行为或者行为潜能的持久变化而有所表现。
5
组织策略是指根据知识经验之间的内在关系，对学习材料进行系统、有序的分类、整理与概括，使之结构合理化。通过对学习材料进行深入的加工，促进所学内容的理解与记忆。常用的组织策略有群集、摘录、划线、列提纲等。
6
记忆：在头脑中积累、保存和提取个体经验的心理过程。
7
感觉记忆：感觉记忆称感觉寄存器或瞬时记忆，是感觉信息到达感官的第一次直接印象。
8
短时记忆：也称工作记忆，是信息加工系统的核心。感觉记忆中经过编码的信息进入短时记忆。短时记忆中信息保持时间短、容量有限。
9
长时记忆：是信息经过充分的加工以后，在头脑中保持很长时间的记忆。
10
前摄干扰;指已学过的旧信息对学习新信息的抑制作用。
11
倒摄干扰：学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用。
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思维:是以人已有的知识为中介，对客观事物的概括的、间接的反映，是认识活动的高级形式。
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综合：是在头脑中把事物的各个部分、各个属性、各个特征结合起来，了解他们之间的联系，形成一个整体的过程。
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分析：在头脑中把事物的整体分解为各个部分或各个属性。
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比较：把各种事物或同一事物的不同部分、个别方面或个别特点加以对比，确定他们的相同点和不同点以及它们之间的关系。
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抽象：在头脑中抽出各种事物与现象的共同特征和属性，舍弃个别特征和属性的过程。
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发散思维：根据当前问题给定的信息和记忆系统中存储的信息，沿着不同分向和角度思考，从多方面寻求答案。
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概括：头脑中把从各种事物中抽象出来的共同特征联合起来的过程。
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聚合思维：根据已知的信息，利用熟悉的规则解决问题。是一种有方向、有范围、有条件的思维方式。
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常规思维：是指人们根据已有的知识经验，按现成的方案和程序直接解决问题。
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