第六章 咨询调查
31.定性分析包括：帕累托原则、配对比较、关键事件。
32.帕累托原则： 在任何特定的群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要 的因素则占多数，因此只要能控制关键性的少数因素即能控制全局。
33.2-8 原则：80% 的价值来自 20% 的因素，其余 20% 的价值来自 80% 的因素。
34.定量分析包括统计分析、趋势线分析、预测分析。
35.趋势线分析的优点与缺点
(1) 优点：操作简单且成本低廉。
(2) 缺点：无法保证精确程度的稳定。
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