江苏自考企业管理咨询章节复习资料（16）

第五章 咨询问题

11.企业精细管理的特征

(1) 是一个管理哲学;

(2) 是企业精细化文化的具体体现;

(3) 是企业战略实施的管理平台;

(4) 是企业绩效产出的管理平台。

 

12.企业组织生命力的要素

(1) 行动力;

(2) 程序力：规范能力、按照程序和步骤做事的能力;

(3) 创新力：创新和冒险的能力;

(4) 整合力：整合人际关系和横向协调的能力。

 

13.企业的生命周期

(1) 成长(向上)期：婴儿期、学步期、青春期、壮年期;

(2) 老化(向下)期：稳定期、贵族期、官僚期。

 

14.企业婴儿期情况

(1) 正常现象：不打退堂鼓;现金不足;辛勤工作;缺乏管理深度、制度与授权;允许犯错。

(2) 非正常现象：遇难而退、长期现金不足、丧失目标与意愿、过早授权与制度化、创办人失控、不许犯错;

(3) 管理重点：

①必须集中焦点去突破一个市场;

②企业要讲求行动力，要聘用吃苦耐劳的人;

③要以周为单位来控制现金流量，并且要连续 16 周控制现金的流量;

④要多方面争取支持的力量。

 

15.企业学步期情况

(1) 正常现象：一赚到钱马上就多方面扩充业务、做事规划不完整、被动的销售导向、做事缺乏一致性，缺乏重点。

(2) 非正常现象：过快地多元化、过早地分权、落入创办人陷阱、因为规划不周而导致危机。

(3) 管理重点：①要谨慎投资;②建立和加强经营与管理团队;③做好中层骨干的培训。

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