51 考评反馈的意义?P204答:①考评者与员工共同确认考评结果;②考评者发现考评过程中存在的问题;③促进绩效改进。
52 绩效的含义?P191答:①绩效是基于工作产生的;②绩效与组织的目标有关;③绩效应当是能够被评价的工作行为和工作结果。④绩效还应当是表现出来的工作行为和结果。
53 绩效考评的特点?P193答:①考评的规范性;②考评的制度性;③考评的组织性。
54 绩效目标的准备阶段要收集的信息?P197答:①组织战略目标和发展计划;②企业年度经营计划;③业务单元计划;④个人的职责描述;⑤员工上一个绩效期的考核结果。
55 什么是职能工资制?它有哪些优缺点?P231答:职能工资制是在职位分类基础上,结合员工技能确定工资等级的方法。优点:以员工的能力水平确定工资等级,排除了高级职位无空缺而使高级人才不能发展的情况,使他们获得稳定的工资保障。从企业方面来说,由于工资按能力确定不因职位调整而变化,因而能够保证员工调配的灵活性。
缺点:员工从事的工作难度和重要性,可能和他们的工资水平不相称,难以实现同工同酬;员工提升能力的要求强烈,培训机会可能是不平等的;如果员工能力提高,工资上升,而企业规模又没有扩张,会加大人工成本。
56 薪资制度设计应遵循哪些原则?P235答:①合法性原则;②公平性原则;③激励性原则;④经济性原则;⑤竞争性原则。P235
57 奖金具有哪些特点?P247答:①灵活性;②针对性;③及时性;④荣誉性。
58 工资性奖金的特点?P248-249 答:①从成本工资中提取,用以强调不同员工之间劳动付出的差异;②由于工资性奖金奖金来自成本工资,因此只影响不同员工之间的收入差异,不影响整个企业的工资总额。
59 激励理论中双因素理论的理论内涵及对于奖金管理的指导意义?P247答:①工资能完成保健因素的作用,使员工没有不满意;保障性报酬不能过高;②奖金应该与认同成就需求结合起来发挥激励作用。
60 激励理论中公平理论的理论内涵及对于奖金管理的指导意义?P248答:①要对员工的投入产生有合理界定;②绩效评价要公平,绩效改进能及时奖励;③个人之间报酬的可比性要有充分的绩效依据。
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