自考复习资料：2019年10月自考《人力资源管理》考点十四

41 工作模拟法的优缺点?P185答：㈠优点：①培训比较效果好;②能够对培训的过程加以有效的控制;③可以避免培训而造成的损失。㈡缺点：①培训费高;②存在培训的转化问题。

42 新员工的入职培训内容?P141 答：①企业和员工的基本情况;②企业标记的由来;③企业发展历史和阶段性的英雄人物;④企业具有重要意义的纪念品的解说;⑤企业的产品和服务;⑥企业的品牌地位和市场占有率;⑦企业的组织结构及主要领导;⑧企业文化和企业的经营理念;⑨企业的战略和企业的发展前景;⑩科学规范的岗位说明书;⒒企业的规章制度和相关的法律文件;⒓团队的协作和团队的建设。

43 角色扮演法的优缺点?P185答：㈠优点：有助于改正过去工作中的不良行为，以利于建立良好的人际关系; ㈡缺点：操作起来比较麻烦。

44 培训需求分析中的问卷法及其优缺点?P169答：㈠优点：①可以在短期内向大量人员进行调查;②成本低;③使被访者回答问题时更加自然;④易于对数据资料进行整理;㈡缺点：①问卷编制周期较长;②限制受访者表棕意见的自由;③回收率可能会很低。

45 绩效具有哪些特点?P192答：①多维性;②多因性;③多变性。

46 绩效考评与绩效管理的区别和联系?P193答：所谓绩效管理，是围绕工作目标的制定与落实、工作效果的测评和改进所进行的管理。绩效考评的目标是实现绩效管理的有效性，是一种实现目的的手段。

47 绩效考评的原则?P194答：①明确公开;②客观考评;③有效可行;④及时反馈;⑤差别处理。

48 绩效改进措施的具体步骤?P207 答：①主管人员与员工沟通;②分析绩效问题的原因;③确定绩效改善的目标;④顾虑员工已经取得的进步;⑤共同探讨可能的解决途径。

49 360度考评的优缺点?答：㈠优点：①打破了由上级考核下属的传统考核制度;②可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法;③防止被考核者急功近利的行为;④有助于被考核者多方面能力的提升。

㈡缺点：①考核成本高;②成为某些员工发泄私愤的途径;③考核培训工作难度大。P221

50 绩效考评出现偏差的原因?P202答：①以偏概全;②宽严偏误;③趋中倾向;④印象偏误;⑤对比效果