2018年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试

中小企业管理  

(课程代码00948)

本试卷满分100分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)
  在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1．认为管理就是决策，是强调管理的
  A．本质    B．对人的管理    C．作业环节    D．核心环节
2．管理的目的是
  A．有效实现目标    B．提高经济效益   C．提高劳动效率    D．协调人际关系
3．管理机制的基础和载体是
  A．管理体制    B．客观规律    C．管理结构    D．生产关系
4．随着科技和生产力的飞速发展，出现了科学管理，标志着人类系统的管理理论的诞生的
  阶段是
  A．18世纪中期19世纪初
  B．19世纪末20世纪初
  C．19世纪末20世纪初到20世纪40年代初
  D．20世纪40年代末到20世纪末
5．创新的灵魂是
  A．创新精神    B．创新意识    C．创新思维    D．创新能力
6．人员考核最基本的要求中必须坚持的原则是
  A．公平公开    B．客观公正    C．科学全面    D．奖惩分明
7．社会组织动力机制中最基本的力量是    
  A．物质驱动    B．法制驱动    C．利益驱动    D．精神驱动
8．邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是
    A．德尔非法      B．头脑风暴法
    C．个人决策法    D．集体决策法
9．直线制组织机构只适用于
    A．中型规模企业    B．大规模企业    C．集团企业    D．小规模企业
10. 为了保证一项工作任务的圆满完成，在尚未行动之前，必须挑选合适的人员和做好物资
  准备，这属于
  A．预先控制    B．直接控制    C．间接控制    D．反馈控制
第二部分非选择题
二、填空题(本大题共l5小题，每小题2分，共30分)
11．管理者的首位职能是_______。
12．对于基层管理者来说，更为重要的技能是_______。
13．科学管理的中心问题是_______。    
14．企业外部环境分析包括任务环境分析和_______。
15．计划职能的中心环节是_______。
16．决定管理功效的核心问题是_______。
17．决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策
    者主观经验做出的决策是_______。
18．最基本、最普遍的团队形式是_______。
19．管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为_______。
20．各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段是_______。
21．领导实质上是一种_______。
22．沟通在本质上是_______的过程。
23．企业的基本职能是_______。
24．以一定文化为基础，一定的社会群体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种
    社会控制方式是_______。
25．反馈控制的中心问题是_______。
三、名词解释题  (本大题共5小题，每小题4分，共20分)
26．管理者
27．组织文化    
28．计划职能
29．群体
30．绩效
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
31．简述管理环境的分类。
32．简述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献。
33．简述目标的含义。
34．简述公平理论的基本内容。
35．简述人力资源管理的含义。
五、论述题(本大题共l小题，10分)
36．贵州茅台集团在弥漫着国酒玉液之浓郁、芳香、悠长而经历史酿造的国酒文化中，结合茅台酒的品牌优势，精心提炼、严肃确立、努力建设以“爱我茅台，为国争光”为企业精神；“以质求存，以人为本，恪守诚信，团结拼搏，继承创新”为核心价值观；以“酿造高品位生活”为经营理念；“以顾客求生存，以质量求发展，以创新求完美”为质量方针；以“品质、环境、工艺、品牌、文化”为核心竞争力的企业文化。请结合以上案例谈谈组织文化建设的基本内容。