新手指南
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系策划试卷和答案
(课程代码00645)
本试卷共4页。满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题(共30分)
一、单项选择题(本大题共2。小题。每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．在SWOT分析中，T代表
A．优势 B．劣势
C．威胁 D．机会
2．策划区别于点子、谋略的一个重要标志是
A．系统性 B．思维性
C．变异性 D．超前性
3．构成公众的最基本细胞是
A．群体 B．个体
C．组织 D.政党
4．对复杂的社会问题进行调查，准确率高，且省时、省力、省钱的最佳方法是
A．简单随机由样 B．分层随机抽样 C．配额抽样 D．分区多级抽样
5．企业常讲的“服务”、“微笑”、“诚信”、“人本”等都属于
A．核心文化 B．个性文化
C．周边文化 D．亚文化
6．下列选项中，属于名誉管理总目标的是
A．加强公司和消费者的关系 B．加强组织在环保运动中的地位
C．为组织的目标增加公共支持 D．提升潜在顾客对电影的欣赏
7．湖南卫视打造的《爸爸去哪儿》节目，采用的公关策略是
A．政治公关策略 B．热点公关策略
C．文化公关策略 D．公益公关策略
8．组织智力激荡会议，每次参加会议的人数一般不超过
A．10个 B．8个
C．6个 D．5个
9．“二八法则”的提出者是 ·
A。伊曼纽尔·罗森 B．大卫·李嘉图
C．约翰·洛克 D．维尔弗莱多·帕累托
10.日碑属于
A．纸质传播媒介 B．电子传播媒介
C．新媒体传播媒分 D．口语传播媒介
11.在公关预算费用项目中，差旅费属于
A．人工费用 B．管理费用
C．材料费用 D．设施费用
12．公关四步工作法中最关键的一个环节是
A．费用预算 B．项目筹备
c．项目操作 D．风险预案
13．公关活动必须立即停止并采取相应补救措施的前提是出现
A．强化信号 B．逆反信号
c．干扰信号 D．脉冲信号
14.新耀机梅通过大众传播媒分传递新闻信息的社会过程是
A．组织传播策略 B．广告促销策略
C．人际传播策略 D．新闻传播策略
15.提高公关实施效率的途径是
A．实地演习 B．随时调整方案
C．增加实施人员人数D．对实施人员的技能和方法进行培训
16．技术专家属于
A．决策层员工 B．知识层员工
c．管理层员工 D．搡作层员工
17.内部公关工作努力追求的目标是
A．相对稳定性 B．严密的组织性
C．利益直接性 D．人际亲密性
18．建立良好消费者关系的基本条件是求得
A．消费者知情 B．消费者接纳
C．消费者满意 D．消费者忠诚
19．处理危机的最佳时期是在危机
A．潜在期 B．突发期
C．蔓延期 D．解决期
20．提出品牌具有“属性、利益、价值、文化、个性、品牌任用者”六层内涵的学者是
A．大卫·奥格威 B．菲利普·科特勒
C．大卫·艾格 D．阿尔·里斯
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