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自考复习资料:2019年10月自考《采购与供应关系管理》考试重点十三

发表时间:2019-06-19 16:41 来源:未知 作者:江苏自考网小编
第十五章 管理和维持外包关系

合同买卖双方的目标

  买方目标
 
卖方目标
 
1、投标、谈判、达成协议
 
①通过安全的合同是风险最小化
②按规格满足业务需要
①使风险最小化
②达成协议
 
2、过渡和服务的初步执行
 
①时间
②不间断提供服务
③人员问题
 
①实现过渡
②实现规模经济最大化
 
3、实施过程
 
①实现承诺收益的最大化
②持续改进和改进带来的收益流入
 
①制造和增加目标边际利润,同时保证内部客户和利益相关者的利益
 
4、接近续签合同
 
①从上一次选择过程和合作过程中吸取教训
②在续签的过程中进行市场测试和提高绩效测量标准
①通过与买方合作,利用自己的专业知识改善服务,来实现续签
②思考如何提高自己的收益水平
 
5、终止和交接
 
①与一个或两个供应商的合同问题一旦解决,买方的目标又会回到过渡和初步执行阶段
 
①合同一旦终止,供应商的目标将会以专业的形式退出,尽量降低成本,避免心情不佳和不良影响

典型的外包成本表现形式
1、成本;2、未能提供服务;3、过渡或动员成本;4、变更程序;5、失控;6、合同管理成本;7、失去技能;8、降低创新能力;9、隐藏成本

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