复习资料：2019年4月自考《秘书事务管理》重点串讲七

一、单项选择题
1.当手中的零用现金快用完的时候，秘书应该到财务部门报销
2.介绍信是用来介绍被派遣人员的姓名、身份、接洽事项等情况的一种专用书信，它的作用是介绍和证明
3.填写介绍信时，为保证字迹的牢固，应使用毛笔或钢笔
一、单项选择题
1.集体交接班即值班机构的工作人员在一起交接班，这种交班方式适用于高级党政机关
二、多项选择题
三、名词解释
2.值班表
是将某一时间段中已经确定的值班人员姓名清晰地记载和标明的表格，是提醒人们按照值班表的要求值班，以保证组织整体工作连续和完成的表格。
四、简答题
3.简述值班工作的任务。
（1）及时准确传达信息；
（2）做好接待工作；
（3）承办临时事项；
（4）处理突发事件；
（5）安全保卫。
五、论述题
六、应用题
4.至和元年（1054年）八月十七日，宋仁宗亲自给翰林学士院下达诏书，要他们严格执行值班制度，不能出现脱岗现象。宋仁宗之所以亲自下达这一诏书，是因为头一天晚上，宋仁宗决定任命工部侍郎、参知政事刘沆为宰相，而派人去叫值班学士杨伟起草任职文书时，杨却不知跑到哪里去了，找了许久也不见人影。最后，宋仁宗只好派人从外面把另一位翰林学士赵概紧急召来，让他草拟了这一文件。
学士院立即召开会议，进行内部整风，并对有关责任人进行严肃批评教育。
参考答案
秘书值班工作的基本要求
值班学士杨伟的不规范之处
案例的启示
一、单项选择题
1.处理突发事件的第一要务是及早发现、及时应对
二、多项选择题
三、名词解释
2.突发事件：指突然发生的、具有很大危险性、需要立即采取应对措施、尽力控制的事件。
四、简答题
3.简述处理突发事件的原则。
（1）快速反应，控制事态发展；
（2）以人为本，保护公众利益；
（3）公开透明，真诚面对公众；
（4）重塑形象，置之死地而后生。
五、论述题
4.试述处理突发事件的工作流程。
（1）及早发现，马上报告，保护现场；
（2）查找问题原因；
（3）成立临时指挥中心；
（4）控制源头，釜底抽薪；
（5）召开新闻发布会。
每点适当展开

• 上一篇：复习资料：2019年4月自考《秘书事务管理》重点串讲六
• 下一篇：复习资料：2019年4月自考《秘书事务管理》重点串讲八