A爱因斯坦认为的自然界的普遍性质是（统一，联系，和谐，协调）
A按公众发展的过程可将公众区分为（非公众；潜在公众；知晓公众；行动公众）
A按照公众对组织的态度可将公众划分为（顺意公众；逆意公众；独立公众）
A按媒介的所有者进行分类，传播媒介可以分为（租用媒介；自有媒介）
A按照危机事件同组织利益的关联程度以及导致事件的原因，可以将突发危机事件分为（内部危机事件；外部危机事件）
B部门型公共关系策划公司的机构设置一般包括（客户部；市场部；创作部；媒介部）
C创新思维过程理论包括（顿悟论；过程论）
C成熟的公共关系策划公司一般提供的服务包括（公共关系活动创意策划；言行举止的训练和产品宣传；危机情况下的传播；活动实施安排和协调内部关系）
C采集原始信息的方法常常有（普查；重点调查；典型调查；抽样调查）
C策划的理论基础有20世纪40年代以后出现的（系统论，信息论，控制论、决策论）
C策划的内容一般包括：确定目标；制订方案；经费预算。
C策划中没有周密地考虑现实可行性的案例有：马谡安营扎寨失街亭；诸葛亮借东风。
C创造性思维所具有的不同于其他思维的特征是：积极的求异性；敏锐的洞察力；独特的知识结构；活跃的灵感。
C策划是一个多义词，其义项可分为哪些系列：策划实践；策划机构或人员；策划学科。
C策划科学化的必然体现有策划的（社会协作，专业化，职业化）
C从思维的时空特征看，思维主要有（历时性思维；同时性思维）
C常见的要素分解法主要有（结构分析法；重点思考法；特征列举法；奥斯本检核表法）
C从思维的内容看，创新思维就是对原有思维的超越。例如（埃及的狮身人面像；西游记中杜撰的孙悟空；爱因斯坦的相对论）
C创新思维的发散性主要表现在（多向观察；多维策略；横向比较）
C创新思维以创新求异为目标，其求异性表现在（独特；立异；流畅）
C创新思维的内在动因，主要包括（整合原理；流动原理；调节原理）
C创新思维的外在动因主要包括（信息轰击原理；群体激智原理）
C创意的内涵要素包括（策划目标；信息个性；公众需求）
C创意的方法技巧常常包括（目标扫描法；统摄思维法；智力激荡法；以诚换诚法）
C策划方案的优化常用的方法有（重点法；轮变法；反向增益法；优点综合法）
C策划方案的审定一般应遵循的原则包括（系统性；权变性；反向增益法；优点综合法）
C策划方案的优化常常考虑的角度包括（增强方案的目的性；增强方案的可行性；降低耗费）
C策划书的基本格式包括（标题；主题创意和活动目标；活动方式和实施步骤；传播计划和经费预算；活动建议和署名日期）
C常规性公共关新闻策划的形式有（庆典仪式；社会赞助；形象展览；娱乐联欢）
C创造性公共关系新闻策划要注意的问题包括（寻找创意；可行性分析；编制计划）
C从政府的角度看，良好的组织形象包括的因素有（以国家利益为重的模范；遵纪守法的法人；创造良好经济效益的经营者））
C常用的公共关系专题活动策划有（公共关系调查策划；公共关系新闻策划；公共关系广告策划；公共关系营销策划）
D对媒介传播速度进行分析，主要考察的媒介因素包括（传播周期；提供的时段；提供的版面；传播空间）
D多元策划时代的策划，依靠的主要是（个人的知识水平，策划者的经验积累，策划者的智力）
D多元策划时代的策划往往由于策划人素质的高低而带有（弱智性，风险性，期骗性）
D对组织认知的深度的信息要素分解，不包括（组织结构，组织目标）
D对调查材料进行研究的主要方法有（归纳和演绎；比较和分类；分析和综合；定量研究和定性研究）
D对中国公共关系策划家来讲，四本必读的著作是（孙子兵法；三十六计；论语；邓小平文选）
D对企业来说：对应马斯洛的需求层次说，顾客的需求主要包括以下几个层次（物次价廉、满足生存的需求；保证质量、价格公道的需求；公众至上、深受尊重的需求；名实相符、全面满足的需求）
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