复习资料：2019年1月自考《现代管理学》章节重点三

第一节  决策概述

一、决策的含义与类型
决策是指人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。（从现代管理学的角度）
决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。（从管理学的角度）

2、决策的类型
（1）根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同  （战略决策与战术决策）
战略决策是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性、以及影响深远的决策。
战术决策是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
（2）根据决策内容的具体情况不同    （程序化决策与非程序化决策）
程序化决策是指决策过程的每一步骤都有规范化的固定程序，这一程序可以重复地用于解决同类的问题。
非程序化决策是指决策过程没有固定程序和常规办法，解决的问题是非重复出现的管理问题。（也称“非常规决策”）
（3）根据决策所处的时期不同，  （平时决策 与 危机决策）
平时决策是指在一个相对稳定的时期，决策者针对各种管理问题所作出的决策。
危机决策是指当组织的重大安全利益和核心价值观念受到严重威胁或挑战组织生存于危机时期，决策者作出的重要决策和应急反应。
（4）根据决策所要解决的问题不同，  （初始决策与追踪决策）
初始决策是指决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。
追踪决策是指在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式所作出的重新调整。追踪决策的特点：1、回溯分析   2、非零起点   3、双重优化
（5）根据决策所具有的条件和可靠程度不同
①确定型决策是指在决策环境和条件完全确定的情况下，决策者所进行的决策。
②非确定型决策是指在决策环境和条件不确定的情况下，决策者可以知道各种行动方案在各种不同条件下获得的结果。
③风险型决策是指决策者有一个明确的决策目标，可以知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽然不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但是可以预测其出现的概率。

一、决策与预测的关系
预测是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
1、预测是为决策服务的
2、预测贯穿于决策的全过程
3、预测和决策的区别

预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。
预测强调客观分析，决策则突出领导艺术。
预测是决策科学化前提，决策是预测的服务对象和实现机会。


第二节     决策理论与决策模式

一、决策理论学派
决策理论学派的观点：
1、强调了决策在管理中的重要性
2、分析了组织在决策中的作用
3、阐述了决策过程（情报活动阶段、设计活动、抉择活动、审查活动阶段）
4、提出了决策的准则。5、归纳了决策的类型。6、研究了信息对决策的影响

二、决策模式
决策模式是指决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式。

一） 理性决策模式（科学决策模式）
主要内容：（1）、提出了“最优决策准则”
1)  设计了严格的决策程序
2)  要求决策运用科学方法
3) 把决策过程看成是一个理性分析的过程

二） 渐进决策模式（美国  查尔斯。林德布洛姆）
主要内容：1、决策过得是一个按部就班的过程
2、决策方案是在原有决策的基础上和的修改

三）集团决策模式（美国  戴维。杜鲁门和厄尔。莱瑟姆）
主要内容：1、集团的互动是公共决策的核心内容
2、决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果
3、各个集团占有的资源不同，对决策的影响力不同

四）精英决策模式（最早  法国  圣西门）
主要内容：1、社会分化为掌权的少数人和无权的多数人
2、少数的统治者与杰出人物不是被统治的公众的代表，精英人物主要来自社会中社会经济地位较高的阶层。
3、非精英人物向精英人物的转化是一个缓慢的过程
4、在社会制度的基本价值观和维护这一社会制度方面，精英人物的看法是一致的。
5、公共政策所反映的不是公众的要要求，而是反映了精英人物的主要价值观。
6、活跃的精英人物很少产将是渐进性的直接影响。


第三节   决策程序与规则

一、决策程序
1、发现问题   （察觉问题   界定问题   陈述问题）
2、确立目标（决策目标要有针对性、明确性、时效性、可行性、规范性）
3、拟定方案（提供多种备择方案   考虑决策方案的多因素性）
4、选择方案

二、决策规则
决策规则是指决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法。
1、全体一致规则（一票否决制）
2、多数裁定规则（简单多数规则   绝对多数规则）


第四节 决策体制

决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
一、 决策中枢系统
主要任务：1、确认决策问题2、明确决策目标3、组织决策方案的设计4、选择决策方案

二、决策咨询系统
决策咨询系统是由公共决策研究组织和各类专家、学者组成，运用现代管理理论和技术手段，相对独立地进行决策研究、决策方案设计和公共决策咨询的组织体系。
主要任务：1、发现决策问题 2、参与决策方案的设计、评估和论证3、提供决策预测研究

三、决策信息系统
决策信息系统是指由专业信息的组成，从事信息的收集、加工、传递等活动，为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。
1、收集信息 （注意：范围尽可能广泛   历史的待续性   信息收集要有预测性）
2、加工信息 （要求：及时   准确）
3、传递信息（类型：纵向传递  横向传递   综合传递）

• 上一篇：复习资料：2019年1月自考《现代管理学》章节重点二
• 下一篇：复习资料：2019年1月自考《现代管理学》章节重点四