复习资料：2018年10月自考《国际公共关系》章节串讲八

发表时间：2018-10-17 14:13 来源:未知作者：江苏自考网小编

第三节       整合营销传播的基本手段
广告：是特定的广告主通过大众媒体向受众进行的有偿的劝说性的非个人的传播活动
公共关系：为一个组织和它的公众之间建立和维持善意和相互理解而做的有计划的持续投入
人员推销：是一种以人际沟通的形式，由销售人员面对面、一对一地向客户或潜在购买者进行劝说以推销产品、服务或接受一种观念并促使对方采取购买、接受行为的整合营销传播方式。
销售促进：也叫促销是指以创造一种即时的销售为主要目的，对销售人员或最终消费者提供一种额外的价值或奖励的一种激励
工业设计：就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受，而赋予材料、结构、形态、色彩、表面加工、装饰以新的品质和规格。
直接营销：是一套互动营销体系，买卖双方有发言权。创造者莱斯特。文德曼
整合营销传播手段的若干基本组合：
广告与公共关系的组合
广告与人员推销的组合
广告与直接营销的组合
公共关系与直接营销的组合—关系营销
人员推销与销售促进的组合
工业设计与其他营销要素的组合

第四节       整合营销传播的系统观
一、整合营销传播的基本模式：
1、  以客户为中心的基本模式
2、  邓肯的4层整合模式：统一形象、一致声音、好听众、世界级公民
3、  以品牌讯息为核心的整合营销传播模式
4、  从数据库入手的整合营销传播模式
整合营销传播系统模式的原理与原则：A优势互补B协调有序C一种声音D受众需求E数据库基础
双向传播模式的提出：一是受到维纳滤波理论的启发，二是对于香农数学模式的修正。
二、双向沟通模式在整合营销传播中的运用：
1、  互相传递
2、  互相理解
3、  信息互动
三、整合营销传播双平衡的原则与意义：
1、  双向沟通要求沟通双方存在一定的共识域，使沟通双方具有共同的经验范围，提高信息的分享程度
2、  在整合营销传播的双向平衡模式中，双方必须具备反馈意识
3、  平衡理论也叫A-B-X模式，由美国学者纽科姆提出，A是一个认识主体，B是另一个认识主体，X是一个对象、一种观念或一则信息
4、  整合营销传播采取双向平衡模式的目的在于使传播的信息产生效果，即接受者理解并接受发送者的意见、态度、观点、情感等并产生共鸣
5、  传播双方通过反馈进行自我调节，从而实现双赢。