复习资料：2018年10月自考《消费经济学》考前笔记三

发表时间：2018-09-28 15:01 来源:未知作者：江苏自考网小编

第七章

1.消费者行为是指人们在日常生活中，为了满足物质和文化消费的需要，根据自身收入条件，取得消费资料并进行消费的行为的总和。它包括消费者行为方式，方法，行为过程及其变化。

2.消费者行为的特征
①动机性：消费者行为总是由一定的消费动机引起的，消费动机源于内在需要与外在刺激，是决定消费者行为的内在动力。
②系统性：消费者行为在某种意义上就是消费者决策，而消费者决策的一般过程包括问题认知，信息搜集，评价与选择，购买，购后评价5个阶段或概括为购前，购中，购后3个环节。
③复杂性：消费者行为的复杂性决定于消费者行为的丰富多样，动态多变。
④可引导性：作为行动主体，消费者有时对自己的需要以及以何种方式满足自己的需要并不十分清楚。政府可以通过相关政策，措施对其施加影响，企业也可以通过提供合适的产品和传递合适的信息激发或“唤醒”（进而满足）消费者需要。

3.影响消费者行为的主要因素
（1）个体因素与消费者心理
①消费者资源：经济资源，时间，知识。经济资源又由消费者的收入，财产和信贷构成；消费者知识是储存于消费者头脑中的与履行消费者功能相关的信息，主要包括产品知识，购买知识，使用知识。
②消费动机：动机是引起活动，维持已经引起的活动以及使活动朝向既定的方向发展的某种作用，消费者行为总是受到消费动机支配的。
③消费者的知觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的外形，色彩，气味，粗糙程度等个别属性的反应谓之感觉。
④学习与记忆：消费者需要和消费者行为大部分是经过后天的学习而获得的，学习因习惯，知识，技能，观念以及生活活动等个体的经验而生，通过学习，消费者获得了丰富的知识和经验，提高了对环境的适应能力。
⑤消费者的态度。
⑥个性，自我概念与生活方式。在个体生理素质的基础上，经由外界环境的作用逐步形成的个性，是个体在多种情境下表现出来的具有一致性的反应倾向。
（2）消费客体因素
（3）社会环境因素

4.消费者行为的发展趋势具体表现为：
①消费需求的内容不断丰富，层次不断上升。
②消费方式日益灵活多样，消费的选择性不断增强。
③消费趋同现象不断减少，个性化追求不断突出。
④生活节奏加快，消费者的实效观念不断增强。
⑤消费者行为的文明，开放程度将不断提高。

第八章

1.消费市场的特征
①消费市场涉及的人多面广，需求差异大
②消费者多属小型购买，每次购买的数量少，重复购买的频率高
③大多数消费者对商品缺乏专门知识，多属非专家购买
④消费者需求的伸缩性大，时令性强
⑤消费者的购买力投向容易转移

2.消费市场的国际化趋势
消费市场国际化的根本原因在于需求的国际化转移，所谓需求转移，是指对满足某种需要的具体品牌产品的需求和购买在消费者群体内，群体间以及时间，地点的转移与扩散。需求转移可分为横向和纵向，纵向转移即在消费者群体内部转移，横向转移即从一个消费者群体向另一个消费者群体的转移，是消费需求在时间，空间上的转移与扩散，他们的基本规律都是从高收入阶层向中，低收入阶层转移，当这种需求转移与扩散超出国界时，便出现需求的国际转移，导致消费市场的国际化。

3.消费热点：是一定时期内消费需求或者购买力投放比较集中于某种消费品或服务，人们对这种消费品或服务的追求出现的一种热潮。

4.消费信贷：又叫消费贷款，是金融机构向家庭提供的以刺激消费，提高个人或家庭消费能力为直接目的，用于购买耐用消费品或支付服务费用的贷款。

5.消费信贷的发展有赖于两个前提条件：一是消费者的即期收入大于即期日常支出，每月有大量的收入净结余，有能力偿还贷款；二是消费者预期收入要高于即期收入，至少不能低于即期收入。至少满足一个条件，否则消费信贷难以发展。

6.乘数效应：指在经济运行参数变动作用下，所有受到这一变动影响作用的各部门获得的产出增加的全部过程与其结果。