复习资料：2018年10月自考《现代物流学》章节重点十二

发表时间：2018-09-26 16:10 来源:江苏省自考网作者：江苏自考网小编

第十二章新兴物流

第一节逆向物流
1.逆向物流的类型p155
①按照回收物品的渠道分类
按照回收物品的特点，逆向物流可分为退货逆向物流和回收逆向物流两部分。退货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商，其流程与常规产品流向正好相反。回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业。
②按照逆向物流材料的物理属性分类
可分为钢铁和有色金属制品逆向物流，橡胶制品逆向物流，木制品逆向物流和玻璃制品逆向物流等
③按成因、途径和处置方式及产业形态分类
投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品以及包装
2.逆向物流的特点p155
（1）分散性；（2）缓慢性；（3）复杂性；（4）多变性。
3.逆向物流管理原则p156
答：（1）“事前防范重于事后处理”原则。即“预防为主，防治结合”的原则。
（2）绿色原则。即将环境保护的思想观念融入企业物流管理过程中。
（3）效益原则。现代物流涉及了经济与生态环境两大系统，经济效益涉及局部和目前的密切相关的利益，而环境效益则关系宏观和长远的利益。
（4）法制原则。市场自发产生的逆向物流活动难免带有盲目性和无序化的特点，亟须政府制定相应的法律法规来引导和约束。
（5）社会化原则。企业回收物流的有效实施离不开社会物流的发展，更离不开公众的积极参与。

第二节电子商务物流
1.电子商务物流的特点p158
答：（一）特点：
（1）信息化。物流信息化是电子商务的必然要求，信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。
（2）自动化。自动化可以扩大物流作业能力，提高劳动生产率，减少物流作业的差错等。
（3）网络化。物流领域网络化是指物流配送系统的计算机通信网络和组织的网络化，即所谓的企业内部网。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。
（4）智能化。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
（5）柔性化。能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。
（6）物流设施，商品包装的标准化，物流的社会化，共同化等也都是电子商务下物流模式的新特点。
2.电子商务物流的发展方向p160
（1）多功能化——物流业发展的方向。
（2）一流的服务——物流企业的最求。
（3）信息化——现代物流业的必由之路。
（4）全球化——物流企业竞争的趋势。

第三节绿色物流
1.当前我国实施绿色物流的主要障碍p166
答：主要障碍：
（1）观念陈旧，体制僵化。一方面，一些地方的领导和政府传统观念仍未转变，绿色物流的思想还没确立；另一方面，生产者、经营者和消费者对绿色经营和绿色消费理念仍非常淡薄，对其中重要的绿色物流没有足够的重视和关心。
（2）基础薄弱，技术落后。目前我国物流行业的基础设施的配套性和兼容性还比较差，物流技术装备水平低，各种运输方式之间装备标准不统一，物流器具标准不配套，物流包装标准与物流设施标准之间缺乏有效衔接。
（3）人才短缺，研究滞后。一方面，物流企业缺乏既具有环境知识又具有物流知识的高素质复合型人才；另一方面，我国在物流教育和研究方面也相当落后，从事物流研究的大学和专业研究机构还很少，物流教育缺乏规范有效的人才培育途径。
2.对策p167
（1）树立绿色物流观念。循环经济或绿色经济要求物流企业，企业经营者必须尽快提高认识和转变观念，把绿色物流作为世界全方位绿色革命的重要组成部分，确认和面向绿色物流的未来。
（2）推行绿色物流经营。物流企业要从保护环境的角度制定其绿色经营管理策略，以推动绿色物流进一步发展。例如：选择绿色运输、提倡绿色包装、开展绿色流通加工、搜集和管理绿色信息等。
（3）开放绿色物流技术。绿色物流的关键所在就是绿色物流技术的应用和开发，要大力开发绿色物流技术，否则绿色物流就无从谈起。
（4）制定绿色物流法规。必须从政府约束的角度，对现有的物流体制强化管理，制定和颁布物流方面的环保政策或法规，明确方向，克服障碍，推动绿色物流的顺利发展。
（5）加强对绿色物流人才的培养。各相关大专院校和科研机构应有针对性地开展绿色物流人才的培养和训练计划，努力为绿色物流业输送更多合格人才；还可以通过产学研的结合，使大学与科研机构的研究成果能转化为指导实践的基础，提升企业物流从业人员的理论业务水平。