复习资料：2018年10月自考《现代管理学概论》串讲五

　　企业管理中的等级制度是从最高管理人员至最基层管理人员的领导系列。它表明了权利路线和信息沟通渠道。理论上，为保持统一，应逐级进行。但为争取时间，提高效率，法约尔提出了用“天桥”沟通联系的概念。几允许同级间的人员取得直接联系，然后将所采取的行动报告各自的上级。这样不仅节约了时间，而且培养了各级管理人员敢于负责的勇气。

六、系统的特征

　　（1）目的性：每个系统都有明确的目的，即系统期望达到的结果。系统目的包含整体目的和分目的

　　（2）整体性：系统的整体性表现在系统内部各要素之间及系统与环境之间存在着有机联系。

　　（3）分解协调性：分解协调性是指一个系统达到稳定与平衡的前提是协调，而协调的前提是可分

　　（4）层次性：系统是由要素组成的，其结构不是杂乱无章，而是层次分明主次分明

　　（5）环境适应性：管理系统作为一个开放系统，为实现整体目标，必然与外部环境产生物质、能量、信息的交流

      （6）特定功能：系统的特定功能表现为系统组合的整体功能大于各子系统功能的简单相加

七、系统观念对现代管理的意义（系统分析方法）

　　（1）分析系统要素：分析要素存在的必要性与合理性

　　（2）分析系统的结构：分析系统的组织结构是否合理

　　（3）分析系统的功能：弄清系统及其要素具有什么功能

　　（4）分析系统的联系：研究系统同其他系统的横向、纵向的联系

　　（5）分析系统的现状与未来：分析系统现阶段的主要问题是什么

　　在对系统做以上分析时，要遵循以下原则，外部条件与内部因素相结合、目前利益与长远利益相结合、局部利益与整体利益相结合、定量分析与定性分析相结合。

八、提高效益的途径

　　（1）人人都要树立效益观念

　　（2）搞好经营决策，加强科学管理：企业经营活动的核心，在于科学的决策

　　（3）发展科学技术

　　（4）提高人的素质，挖掘人的潜力：企业是人和物两种基本要素有机组成的