人力资源政策与法规
一、 企业劳动关系
1、含义：企业劳动关系是指企业管理者或企业中高层管理人员与企业劳动者在实现劳动的过程中所结成的与劳动相关的社会经济利益关系。
2、主体：管理者或经营者、劳动者、政府
（1）、管理者的角色：人际关系角色：首脑角色、领导者角色、联络者角色
信息角色：接受者角色、传播者角色、发言人角色
决策角色：企业家角色、资源分配者、障碍排除者和谈判者
理论：新古典理论、权变理论和利益相关者理论
（2）、劳动者
（3）、政府的角色：保护者、促进者、协调者、规划者与雇佣者
                  政府永远不应该作为一种主体身份介入到企业劳动关系之中去
政府只是运用其身份，代表国家运用法规和政策对企业劳动关系进行宏观调控、协调和监督
政府还要运用法律和经济手段调节劳动力市场，引导劳动力供求的平衡，健全和规范劳动力市场秩序
二、 企业劳动关系的运作
1、 含义：企业劳动关系运作是指企业管理者与劳动者双方主体及其代表在处理与劳动关系相关的经济利益时所持的态度、立场和基本手段等
2、 两种基本形式：企业劳动关系的冲突和企业劳动关系的合作
3、 表现形式或手段：A冲突：劳动者表现为罢工、怠工、和抵制等；而企业管理者表现为关闭工厂、黑名单和排工等
                B合作：工人参与管理、双方协议制度和集体谈判制度
三、 企业劳动关系管理概述：
概念：企业劳动关系管理是指以促进企业经营活动的正常开展为前提，以缓和和调整企业劳动关系冲突为基础，以实现企业劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段
四、 企业劳动关系管理制度
1、 定义：指用人单位根据国家法律、法规制定的，并根据本单位实际情况，在组织劳动过程和进行劳动管理过程中的办法、规则的总和。
2、 内容：a劳动合同管理制度  b劳动纪律  c劳动定员定额规则  d劳务安全卫生制度  e其他制度
五、 当代劳动关系学派的比较（新保守学派<新古典学派>、管理主义学派、正统多元论学派、自由改革主义学派、激进学派）