第十章供应链管理下的绩效管理
1.供应链绩效评价的定义:围绕供应链的目标,对供应链整体、各环节(尤其是核心企业)运营状况以及各环节之间的营运关系等所进行的事前、事中和事后分析评价。
3.供应链绩效评价主要模型:(1)供应链运作参考模型SCOR:在SCOR模型中提出了度量供应链绩效的11项指标,它们是:交货情况、订货满足情况、完美的订货满足情况、供应链响应时间、生产柔性、总物流管理成本、附加价值生产率、担保成本、现金流周转时间、供应链周转的库存天数、资产周转率。(2)平衡积分卡模型BSC:可从财务、顾客、内部、创新与学习等4个角度,检视供应链管理的平衡度。其中,财务角度指标显示企业的战略及其实施和执行是否正在为供应链的改善作出贡献;顾客角度指标显示顾客的需求和满意程度;内部过程角度指标显示企业的内部效率;学习和创新角度显示企业未来成功的基础。(3)Roger模型
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