试举例阐释信息社会的特点。1-20（2011.4）
答：
（1）非物质性：构成信息世界基本单元的比特（Bit）是虚拟的、非物质的，有形物质的重要性在减小，无形信息和知识的重要性在增加。如信息咨询、软件开发、创意产业等成为经济的支柱。
（2）超时空性：信息网络的存在消除了时空距离，如经济全球化、远程教育、远程医疗、电子商务、电子政务等。
（3）可扩展性：由于比特可以共享、易于传播，信息社会具备可扩展性。如Ipad等数字阅读终端的普及，使人类的阅读行为由纸质出版物扩展到数字出版物。
试以“烽火台”通信系统为例，解释Hartley信息量测度公式。1-21（2012.4）
答：
（1） Hartley信息量测度公式：H=N*log(S)，其中H为信息量，N为1条信息包含字符的个数，log为对数符号，S代表通信符号集中符号的个数。
（2） 在“烽火台”通信系统中，S=2，1个烽火台的N=1，则1个烽火台传输1条信息的信息量为：H1=1*log(2)
简述信息、知识、智能三者的关系。1-28（2011.7）
答：
（1） 知识、智能来源于信息，是信息的高级层次，但信息不等于知识和智能。
（2） 知识有经验总结上升到理性的规律性认识，是高级的、抽象的、具有普适性的信息。
（3） 智能是针对性获取信息、分析处理提炼出的知识，并结合目标信息产生解决问题的策略信息。
（4） 信息经过加工提炼成知识，知识被目的激活成为智能。智能是信息最高层次。
简述信息化战略规划的主要方法。2-54（2012.4）
答：
（1）战略目标集转化法（SST）：将整个战略目标看成信息集合，规划过程即是将战略目标转化为信息化战略目标的过程，这是一种结构化方法。
（2）价值链分析法(VC)：将组织看成输入、转换和输出活动的集合，这些活动构成创造价值的动态过程，即价值链。通过价值链分析，利用信息技术在价值链中识别信息并使信息增值。
（3）关键成功因素法(CSF)：对组织目标的实现起关键作用的活动就是关键成功因素。通过企业高级管理人员交流，识别企业的关键成功因素，并据此决定信息资源分配的优先级，利用信息技术发掘新机遇。
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