复习资料：2019年4月自考《电子商务网络设计原理》重点串讲一

发表时间：2019-01-15 15:12 来源:未知作者：江苏自考网小编

.1电子商务的概念和发展

㈠电子商务的概念

㈡1997年11月国际商会定义：电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。
㈢从广义上讲电子商务定义：电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称

㈣电子商务的发展历程

第一阶段:基于EFT的电子商务【电子资金转帐(EFT)：是指通过企业间通讯网络进行的帐户交易信息的电子传输，由于它以电子方式提供汇款信息，从而使电子结算实现了最优化。】
第二阶段:基于EDI的电子商务
第三阶段:基于Internet的电子商务【Internet：是连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。】

㈤电子商务的应用及现状

1.电子商务的应用①销售业    ②金融业   ③保险业    ④教育业    ⑤医疗卫生    ⑥旅游业
2.电子商务的现状   ①美国电子商务发展现状        ②欧洲国家电子商务发展状况
③亚太地区电子商务发展状况    ④中国电子商务发展状况

1.2 电子商务的基本框架模式

㈠企业--企业模式(B2B模式)

B2B(Business to Business)：是指商业机构(或企业、公司)使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。B2B模式是当前电子商务模式中份额最大,也是最具操作性、最容易成功的模式。
B2B模式特点：①用户群固定，操作人的真实身份明确，客户信息真实可靠，详细准备；
②有严格的访问权限控制，操作人有详细的责任规定； ③传输的信息涉及商业机密或企业机密；
④商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同、协议等。

㈡企业--消费者模式(B2C模式)

B2C(Business to Customer)：电子商务是以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。
B2C模式的特点：
①用户群体大，所采用的商务、身份证、信息安全等方面技术和管理办法必须安全方便，简洁成本低易于推广;
②网上传输的信息可能涉及个人机密，例如：账号、密码、操作金额等;
③经常出现”一次性”客户，不注册或不连续使用。

㈢消费者--消费者模式(C2C模式)

特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。

㈣企业--政府模式(B2G模式)

是指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。

1.3电子商务对传统商业的影响

㈠电子商务的竞争优势

①电子商务将传统的商务流程数字化、电子化,让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间和空间的局限，大大提高了商业运作效率,并有效地降低了成本.。
②电子商务是基于互联网的一种商务活动，互联网本身具有开放性、全球性的特点，电子商务可为企业和个人提供丰富的信息资源，为企业创造更多商业机会。
②电子商务简化了企业与企业，企业与个人之间的流通环节，最大限度地降低了流通成本，有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。
④电子商务适用于大、中小型企业。
⑤成本低廉化。⑥库存减少。
⑦生产周期缩短。

㈡电子商务对传统商业的影响

⑴电子商务对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务产生的影响主要包括：
①电子商务对企业采购带来的影响               ②电子商务对企业生产加工过程带来的影响
③电子商务对企业销售带来的影响               ④电子商务对企业客户服务的影响
⑵电子商务对传统企业的管理产生的影响包括：
①改变企业组织的结构                          ②改变企业的运作方式
③改变企业的营销管理                          ④影响企业的结算方式
⑤改变企业的竞争方式

1.4电子商务支付系统

㈠电子支付:是客户首先将一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。
㈡在线支付安全性主要包括：①认证客户②信息完整传输③无拒付无能为力付④有效的查账机制⑤稳私性保护⑥可靠的信息服务。
㈢在线电子支付方式主要包括：
(1)银行卡：是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能，作为支付结算工具的各类卡的统称。
(2)电子现金：是一种以数据形式流通的、能被消费都和商家普遍接受的、通过互联网购物时使用的数字化货币。
(3)电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一个账户转另一个账户的电子付款形式
(4)智能卡：是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。

㈢电子支付模型的种类：

①支付系统无安全措施模型 ②通过第三方经纪人支付模型 ③现金支付模型
④简单加密支付系统模型 ⑤SET模型

㈤网上银行：E-Bank(Electronic Bank)，也叫做“电子银行”。

㈥服务项目主要有： ①交易类 ②查询类 ③扩展业务类 ④信息服务类
㈦网上银行具有的特点：①安全性高 ②功能丰富 ③手续简单 ④设置灵活

㈧相关产品介绍：①支付宝 ②首信易支付 ③网银在线支付

㈨网银在线支付的特点：①国内支持银行卡种最多、覆盖范围最广、结算速度最快的支付平台。②采用Java编程语言，保证系统的安全稳定性。③平台适用面广，支持静态页面以及其他各种网站空间,后期维护成本低。

1.5电子商务物流系统

㈠物流：物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值,有时也创造一定加工价值的活动

㈡电子商务与物流的关系

⑴电子商务的发展将给物流带来新的变化：
①消费者的地区分布分散化 ②销售的商品标准化 ③物流服务的社会化 ④物流服务空间的拓展
㈢物流影响和引导电子商务的发展：
物流是电子商务概念模型的基本要素：
①信息流，既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。
②商流，指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。
③资金流，指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。
④物流，作为四“流”中最为特殊的一种，指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等活动。

电子商务下的物流模式

①物流一体化就是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售什业直至消费者供应链的整体化和系统化。
②第三方物流指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。

1.6电子商务安全策略

㈠安全策略：是指在某个安全区域内(一个安全区域，通常是指属于某个组织的一系列处理和通讯资源)，用于所有与安一相关活动的一套规则。

㈡电子商务系统的安全要素

⒈电子商务系统的安全要求包括：①数据保密 ②数据完整性 ③身份验证 ④访问授权 ⑤不可抵赖和不可否认

⒉电子商务总体安全策略

①安全策略目标：对某个机构所要保护的特定资源要达到的目的所进行的描述。
②机构安全策略：规范某机构如何管理、保护和分配资源以达到安全策略的既定目标。
③系统安全策略：描术如何支持此机构的安全策略要求。
包括：⑴网络结点的安全①防火墙：是在连接Internet和Intranet保证安全最为有效的方法，防火墙能够有效地监视网络的通信信息，并记忆通信状态，从而做出允许或拒绝的正确的判断。   ②防火墙安全策略   ③安全操作系统
⑵通讯的安全        ⑶应用程序的安全性
⑷用户的认证管理：①身份认证    ②CA认证：要在网上确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认性，需要一份数字证书进行验证，这份数字证书就是CA证书，它由认证授权中心(CA中心)发行。
⑸安全管理

⒊电子商务系统安全交易标准

①安全超文本传输协议(S-HTTP)，依靠密钥对交易信息的加密，保障Web站点间的交易信息传输的安全性。
②安全套接层协议(SSL)，由Netscape公司提出的安全交易协议，提供加密、认证服务和报文完整性。
③安全交易技术协议(STT)由Microsoft公司提出，STT将认证和解密在浏览器中分离开，用以提高安全控制能力。
④安全电子交易协议(SET)，1995年信用卡国际组织、资讯业者及网络安全专业团体等开始组成策略联盟，共同研究开发电子商务的安全交易。