复习资料：2019年1月自考《管理系统中计算机应用》知识串讲二

发表时间：2018-10-25 13:41 来源:未知作者：江苏自考网小编

27、物联网（IOT）：是以互联网为基础的泛在网络，联网的对象从专门的计算设备拓展到了所有的常规物品。
28、用户在信息系统改善中的作用：信息系统要融入到企业运营管理之中需要经历一定的过程，这是一个与用户逐步贴合、逐步改进的过程；用户支持是参与项目成功的基础，甚至是由用户主导和发起的；系统开发的过程都需要在用户的参与下完成；高质量的信息系统都是信息技术专家与用户相互学习、沟通和配合的结果。
29、什么是信息时代的合格用户：了解信息系统的作用，掌握正确的操作技能，能够使用信息系统完成所需的服务，减少人为损失、积极保护信息系统的使用环境，防止各种危害行为、能够识别系统的输出和结果，正确的接受和使用信息。
30、系统：是由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合。
31、系统的特征具有整体性、相关性、目的性、环境适应性、系统无处不在。
32、信息系统（IS）：指以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统，也被称作基于计算机的信息系统（CBIS）。
33、信息系统的目标：支持或反映管理活动的内容。信息系统的功能：信息的采集、存储、处理、输出、控制功能。
34、信息系统的分类：不同层次的信息系统：操作层——业务处理系统TPS、管理层——管理信息系统MIS、战略层——决策支持系统DSS；不同部门的信息系统：财务管理、人力资源、生产制造、市场营销。
35、企业的“网络化”：企业的计算机系统应用会从组织内部向组织外部逐步扩展，应用覆盖领域逐步延伸的过程被称作企业的“网络化”。
36、虚拟企业：是由独立分布的机构、公司或个人组成的、临时或永久的集合体。
37、业务处理系统（TPS）：又被称为事务处理系统，主要服务于企业的操作和执行层面，主要处理企业的日常事务，实现基本业务处理环节的自动化和规范化。
38、TPS的主要功能：是支持组织基层，或前端业务机构的具体管理事务。
39、TPS的作用：可根据所处理事物的要求和特点，提供高度自动化的处理流程；高效率的完成结构化数据的捕获、生成、存储和传递过程；有效的数据编辑能力，可保证业务数据的正确性、完整性和时效性；可迅速有效地处理大量业务数据的输入输出，支持大量用户同时操作和查询；具备系统可靠性和安全防护能力，保证业务处理流程和相关数据的安全性。
40、业务处理系统的构成：输入层面、业务处理层面、数据存储层。
41、联机事务处理系统OLTP：是一种对系统可用性要求很高的TPS。
42、管理信息系统（MIS）：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
43、MIS的核心作用：“四个适宜”将适宜的信息、在适宜的时间、用适宜的形式、提供给适宜的决策者。
44、MIS最核心的功能是高质量的生成职能部门所需的信息报表。报表内容：周期性报表、例外报表、需求报告、推式报告。
45、职能部门系统：财务管理信息系统、人力资源管理信息系统、生产管理信息系统、市场营销信息系统。
46、管理信息系统有三代：物料需求计划系统（MRP）、制造资源规划系统（MRPII）、企业资源规划系统（ERP）。
47、决策支持系统（DSS）：即用来描述为组织中高层管理者服务的，以数据分析为特点的、有高度灵活性的信息系统。
48、决策支持系统的作用：能为决策者提供决策所需要的数据、信息和背景材料，有效地帮助管理者发现问题，选择决策目标，构建分析模型，提供备选方案，并能够对各种方案进行比较、评价和优选，为决策者的正确决策提供帮助。
49、决策支持系统的构成：DSS是以数据管理、模型管理和知识管理三部分为基础，加上人机会话界面构成的；数据管理功能可从企业数据库和数据仓库中提取和复制资源到DSS；模型管理功能可保存和管理DSS运算方法和模型；对模型的选择和使用等需要有专门的知识管理能力；会话界面是用户与DSS之间沟通的接口。
50、决策支持系统的发展：商业智能、主管信息系统EIS、专家系统ES、群决策支持系统GDSS。