复习资料：2018年10月自考《秘书实务》考试重点四

简述调研报告的种类。

①反映社会情况的调研报告。主要用于对社会政治、经济、军事、文化、科技等方面的情况予以调研，以期引起有关方面的注意，或为领导机关制定某项政策，确定某一理论直接提供资料和依据，
②介绍新生事物的调研报告，订反映现实生活中涌现的能够代表时代精神的新人，新事，新气象，反映改革中出现的新思想，新事物和新创造。
③总结典型经验的调研报告，这类调研报告所反映的是先进单位的典型事迹及其经验，写伤口要从思想基础，创造过程，具体做法等方面对典型经验予以总结和推广
④揭露问题的调研报告。这类调研报告所反映的是生活中存在的各种问题和弊端，或是对被掩、混淆甚至颠倒的东西予以揭露，以明辨是非，正人视听。
⑤考察历史事实的调研报告，这种调研报告具有较强的针对性，政策性和现实意义。
 

简述会议的类型和功能。

类型：
①按会议的规模划分，有小型会议，中型会议和大型会议。小型会议，人数一般在三五人至数十人之间;中型会议，人数一般在100—1000人之间;大型会议，人数一般有1000人以上。
②按会议的性质分，有规定性会议，日常性会议，专业性会议，纪念性会议和座谈性会议。规定性会议也叫法定性会议，是按照组织法规定期召开的代表性会议;日常性会议是指机关日常工作中召开的会议，专业性会议也叫业务性会议，是指研究某项专门议题或专业性较强议题的会议;纪念性会议是为纪念某一历史人物的诞辰、某一重大历史事件而召开的群众大会;座谈性会议就是召开座谈会。
③按会议的形式划分，有集中性会议和分散性会议。集中性会议是指把与会人员集中到一块儿，面对面研究问题而召开的会议;分散性会议是指与会人员分散在各地，通过现代通讯手段沟通信息而召开的会议。
④按会议时间特征划分为定期性会议和不定期性会议，定期性会议也叫例行性会议，如无特殊情况，到时非开不可;团党委定期性会议是一种根据现实需要而开的会议。

会议功能：
①决策功能，会议是实行决策的组织和权力机构，通过会议作出的决策具有法规性和权威性，从思维方法上看，会议是集思广益，提高决策水平的必由之路。
②指挥功能，通过会议可以传达上级机关的政策指令，可以部署本组织的任务和重大行动，可以责成所属单位统一行动，及时进行检查和指导，保证各项任务的圆满完成。
③沟涌功能。通过会议，可以上情下达，下情上达，互通情况，交流经验，发挥信息沟通的作用。
 

简述信访案件调查的方法及注意事项。

①谈话。包括与知情人(信访人)谈话与被调查人谈话办案人员谈话时，应注意以下事项，谈话应个别进行，一般不要采取座谈会的形式，参与谈话的办案人员不得少于二人;谈话一般在知情人、受侵害人或被调查人所在单位、住所进行;谈话时应注意提问方式，严禁逼供、诱供，指供。
②查阅文件夹资料。在案件调查过程中，办案人员因工作需要，可以查阅、复制与案件有关的文件，资料，账册等书面材料，有 关单位应予配合，不得阴挡。对一些涉及党和国家秘密和个人隐私的文件、资料、办案人员要注意保密，不得扩散外传。
 

什么是谈判?什么是商务谈判?

谈判是人们烟了改变相互关系，交换意见，取得一致而相互磋商的一种行为。谈判有广义和狭义之分，广义的谈判，泛指人们为了实现各自的需要，在一切场合下妥善解决某些问题而进行的协商活动;狭义的谈判，仅指在正式场合下，人们为了实现各自的需要所进行的协商活动。

商务谈判：是买卖双职工方为了促成买卖成交或解决双方争议与争端，以取得各自经济利益而进行的磋商活动。