第1题 公关策划
【正确答案】 指公关人员为实现组织与其公众认知、美誉与和谐“三度”的特定目标，根据现实公关状态及其趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。
第2题 准公关策划
【正确答案】 指在现代公关诞生尚不具备条件的古代，人们为了协调人群与人群的关系，以原始传统的传播方式，进行沟通、和谐关系所进行种种有目的的策划活动。
第3题 纵向思维
【正确答案】 一种以事物的产生、发展为线索的思维过程，它是一种历时性的比较思维。
第4题 组织的外部环境
【正确答案】 指组织赖以存在的、影响组织运转和发展的各种客观因素与力量的总和。
第5题 创造性公关新闻策划
【正确答案】 即以创新思维指导、筹划、组织、举办具有新闻价值的活动或事件，以吸引新闻传播媒介与公众的关注和兴趣，创造报道传播的事实前提，并使组织成为新闻报道中的主角，以达到提高组织认知度、美誉度、和谐度的目的。
第6题 有形损失危机事件
【正确答案】 是指直接给组织带来人员伤亡和财产重大损失的突发性事故。
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